近年來，以詐騙電話為代表的通訊信息詐騙層出不窮，手段多變，不僅擾亂了正常通信秩序，還嚴重危害老百姓財產安全。中國移動自2015年7月開展打擊通訊信息詐騙專項行動以來，針對各類通訊信息詐騙重拳出擊，有效遏制了通訊詐騙發展蔓延勢頭。

攔截國際詐騙電話4.6億次

針對最為猖獗的國際詐騙電話，中國移動確定了“識別+取證+攔截”的治理工作思路，于2014年在浙江開展現網試點，建設了國際詐騙電話監控平臺。2015年8月完成國際詐騙電話監控系統擴容建設，并于9月全面完成31個省公司網間關口局接入，實現了全國國際詐騙電話監控的全面覆蓋。截至目前，中國移動累計攔截國際改號詐騙電話4.6億余次，月均攔截詐騙電話約3000萬次，國際詐騙電話投訴量較攔截前下降超過90%，取得了較為明顯的治理成效。

研判群呼騷擾電話號碼400萬個

自2015年4月起，中國移動在全國范圍內開展了“語音群呼”集中治理工作。通過騷擾電話集中管控平臺進行全網監測，利用人工回撥取證及投訴數據分析的方式開展集中研判，對確認違規號碼實現一鍵加黑/關停，進行堅決打擊。截至目前，累計研判網間語音群呼類疑似騷擾詐騙號碼409萬余個，處置違規號碼92萬余個。

配合執法機關偵破偽基站案件4748例

中國移動在全國31個省公司均建設配備了“偽基站監測治理系統”和現場定位設備，全力配合偽基站打擊整治工作。截至目前，公司累計配合執法機關偵破“偽基站”案件4748例，繳獲設備5351套，抓獲犯罪嫌疑人6704名。

此外，中國移動還積極配合公安機關加強詐騙號碼處置，建立了“涉案關停、拓展關停”工作機制，目前已配合關停詐騙號碼12批5026個。

三大運營商在防范打擊通訊信息詐騙方面可以說不遺余力，也有一定的成效，但為何詐騙電話在生活中依然隨處可見呢？相關業內專家認為，運營商在防治打擊詐騙電話方面存在一些困難。比如，在法律方面，有關法律指導意見尚不明晰，詐騙電話治理中運營商如檢查通話內容則可能侵犯通信秘密，如直接阻斷通話導致誤攔則可能侵犯通信自由，處于兩難境地；在機制方面，目前網間違規呼叫是國內詐騙電話的主要來源，但運營商難以進行源頭管控和核實查證，治理效果受到較大影響。針對這些問題，相關法律法規和行業聯動機制等亟待進一步完善。