東方紅農(nóng)機(jī)電商平臺上線 購機(jī)又添新渠道
東方紅農(nóng)機(jī)電商平臺上線 購機(jī)又添新渠道

文章來源:中國機(jī)械工業(yè)集團(tuán)公司 發(fā)布時間:2016-07-27
經(jīng)過幾個月的精心設(shè)計和籌備,由國機(jī)集團(tuán)所屬中國一拖與農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)聯(lián)合開發(fā)創(chuàng)建的東方紅電商平臺2016年7月21日正式上線運(yùn)營!
除了產(chǎn)品查詢、產(chǎn)品對比、互動、選購、訂購的線上線下一體化服務(wù)模式的標(biāo)配,東方紅電商平臺還推出了實時在線購機(jī)咨詢業(yè)務(wù),幫助客戶選購適合自身需求的機(jī)型,解決客戶從有購機(jī)意向到選好車這個期間內(nèi)1對1的引導(dǎo)工作。
另外,用戶還可以通過東方紅電商平臺的企業(yè)活動、企業(yè)新聞、產(chǎn)品測評板塊隨時了解“東方紅”最新機(jī)型、公司最新動態(tài)和最新優(yōu)惠活動。
在產(chǎn)品方面,目前東方紅電商平臺暫定產(chǎn)品有大型拖拉機(jī)、中型拖拉機(jī)、履帶式拖拉機(jī)、東方紅皮拖、東方紅農(nóng)機(jī)具、東方紅發(fā)動機(jī)、東方紅供應(yīng)配件七大板塊。電商平臺未來還將依據(jù)“東方紅”已有的產(chǎn)品線及產(chǎn)品進(jìn)一步完善。
注冊用戶可依照商城內(nèi)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行詢價與選購,網(wǎng)站以其"便利性"和"專家型"定位,通過在線咨詢的模式,實現(xiàn)了"線上集客,線下體驗;線上訂購,線下交車;線上交易預(yù)約,線下實體服務(wù);線上互動,線下活動;線上承諾,線下實現(xiàn)"五個O2O結(jié)合點(diǎn)。這種官方與客戶一對一的溝通更有利于“東方紅”對客戶的竭誠服務(wù),同時,未來的直銷平臺會針對客戶的要求進(jìn)行專業(yè)的定制服務(wù),極大地提升用戶的自主選擇體驗及維護(hù)用戶至上的服務(wù)宗旨。
在售后服務(wù)方面,“東方紅”可以提供常規(guī)保養(yǎng)、維修。在全國范圍內(nèi)有眾多線下服務(wù)點(diǎn),可以在線定購配件后選擇到就近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行直接安裝服務(wù),“東方紅”不僅可以提供有保障的服務(wù)項目,還可保證相關(guān)用品和配件的正規(guī)供貨渠道,相比其他非正規(guī)的維修店而言“東方紅”做到了真正的"貨真價實"。
東方紅電商平臺的搭建,將繼續(xù)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)營的“線上+線下”的商業(yè)模式。從而延伸“東方紅”的品牌影響力,最終為流通渠道和終端客戶創(chuàng)造新的價值。