以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導、以聯合發展和創新發展為主題的中國中旅集團三屆四次理事會議暨2001-2002年度“中旅杯”競賽總結表彰會議于7月28日至29日在廣東省珠海市召開。中國中旅集團劉家驤理事長，方小榕、薄寶華、牛超、陳志杰、林玉琳、陳新中副理事長和常務理事、理事120多人代表111家中旅企業參加了會議。

　　珠海市林行道副市長、市政府鄧群芳副秘書長、廣東省旅游局王榮寶副局長，珠海市旅游局劉佳局長、張梅生副局長等到會祝賀并講話。

　　會議特邀國家發展和改革委員會研究所黨委書記、副所長李保民博士和中國企業文化研究會常務副會長孟凡弛教授分別作關于國有資產管理體制和國有企業改革的報告、關于加強中旅企業文化建設的報告。

　　會議審議通過了變更中國中旅集團常務理事、理事，吸收接納新理事成員和修改補充“中旅杯”競賽評比條件的提案及2002年度理事會費收支情況的說明。

　　會議結合非典對旅游業的影響，就如何加強危機管理，提高抵御風險能力，以及在恢復和振興我國旅游業中進一步加強中國中旅集團聯合發展等問題進行了研討。中旅總社、中飯總公司，廣東、福建、遼寧、安徽、哈爾濱、無錫、蘇州、廬山、黃山等省、市中旅社的負責人在會上發了言。

　　劉家驤理事長作總結發言，著重談了非典后的形勢和思考，體制創新和管理創新，“CTS中旅”商標和“中國旅行社”名稱管理，理事會換屆改選等問題，他強調：

　　一、認清形勢。由于非典對我國旅游業造成的負面影響深重，因此“疫情的解除不等于危機的解除”，集團成員應加強業務合作，充分發揮地域優勢，資源共享，互為客源地和目的地，聯手促銷，啟動市場。

　　二、深入學習貫徹《企業國有資產監督管理暫行條例》。中旅企業要建立現代企業制度，完善企業法人治理結構，通過制度創新，認清全球經濟一體化和社會化大生產空前發達、產業分工更加細密的趨勢，從實際出發，做好自身的市場定位，與國際旅游業批發、零售、專業分別運作的通行做法接軌。

　　三、實現管理創新。按照國資委李榮融主任在7月10日會議上有關信息化建設的講話，中旅企業應轉變觀念，加大投入，加強信息化建設，再造業務流程，達到提高效率、降低成本、增加效益。

　　四、加強企業文化建設。從繼承中國中旅在五十多年中經過幾代人塑造的企業文化精髓入手，總結、梳理、提煉、確立本企業自身的企業文化，并與時俱進、不斷賦予其現代理念，提升其內涵。

　　五、強化品牌管理。以中旅總社并購十幾家地方中旅社為基礎，力爭在一、兩年內再并購十幾家地方中旅社，形成以中旅總社為中心、以30家左右的地方中旅社為依托，覆蓋全國的以資產為紐帶的新型“中旅系”網絡。同時，對大多數與中旅總社沒有資產關系的地方中旅社實施“CTS中旅”品牌加盟的連鎖經營，以維系中旅網絡。

　　會議對2001-2002年度“中旅杯”優質服務競賽活動進行了總結表彰，并向獲得最佳企業、最佳區片工作獎，以及先進企業、先進集體和先進個人頒發了獎杯、獎牌和獎品。會上，遼寧中旅社郭景崇總經理作題為《加強企業經營管理，塑造企業良好形象》的經驗介紹。最后，薄寶華副理事長作了《2001-2002年度“中旅杯”競賽活動總結報告》。

　　這次會議是在非典疫情過后，我國旅游業面臨著恢復、振興和發展的新形勢下召開的。會議的召開，使大家統一了思想，振奮了精神，堅定了信心，特別是在非典疫情解除后，如何看待旅游市場形勢？怎樣盡快恢復并振興旅游業務？以及在國家允許外國旅行社在大陸設立獨資或控股旅行社，國內民營企業和知名企業大舉進軍旅游業的新形勢下，如何提升中國中旅的核心競爭力等，明確了思路，提高了認識，達成了共識。

　　會議求真務實，準備充分，達到了深入學習，提高認識，共謀發展的目的。