南方電網八項舉措做深做細需求側管理
今夏拉電條次要減少50％以上

　　南方電網公司7月6日召開的電力需求側管理工作座談會推出八項具體措施，以更加扎實的行動落實袁懋振董事長在公司黨組擴大會議上關于“做深做細需求側管理”的指示精神，成為南方電網今年迎峰度夏工作的一大亮點。

　　這八項舉措重在強化對市場的研究和引導，嘗試建立需求側管理的指標體系，拓展需求側管理工作的深度和廣度，更加有效地保障電力供應。一是動態跟蹤市場情況，各子公司每周上報每天市場情況，月售電量預測準確率達到98%，月電力電量缺口預測準確率達到95%。二是在迎峰度夏期間，進一步加強與政府部門的溝通和協調，召開一次重點客戶座談會，并利用各種新聞媒體，積極引導社會科學用電。三是精心制訂不同電力供應缺口下的應急預案，科學合理分配錯峰用電指標，盡量避免臨時性和越級拉路限電情況發生，一般情況下，拉電比例不能超過電力缺口的5%，拉電條次要減少50％以上，最大限度地減少缺電對經濟增長和社會穩定的影響。四是充分發揮價格杠桿的調節作用，努力開發低谷用電市場，各子公司要制定負荷率指標并嚴格考核。五是進一步規范服務行為，各子公司要在本月內重新修訂完善發布“供電服務承諾”，加快“95598”客戶服務呼叫中心建設，嚴格履行停電通知和公告義務，確?？蛻魸M意率達到95%以上。六是盡快建立和完善大客戶負荷管理系統，力爭用兩年時間將60%以上的負荷納入負荷管理系統，今年的目標是各子公司要覆蓋50%以上的負荷，重點城市覆蓋到60%以上負荷。七是積極開展需求側管理規劃，積極推動出臺五省(區)需求側管理實施辦法，研究建立需求側管理的長效機制。八是各重點城市要制訂大范圍停電服務預案，并組織一次供電服務演習，檢查薄弱環節，及早整改到位。

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做深做細DSM  還有多大空間

　　作為提高能源效率、緩解我國能源瓶頸制約的有效手段，電力求需求側管理在這輪電力供應緊張中大顯身手。據統計，今年上半年全網平均負荷率為85.67，同比提高1.26個百分點，把缺電對社會的影響降到了最低“今年迎峰度夏能不能過得去，關鍵在于提高調度水平和用電側管理水平”。在這“最困難”一年夏季用電高峰到來之際，袁懋振董事長再次對需求側管理寄予厚望，并要求進一步做深做細需求側管理，使有限的電力發揮最大的作用。

　　那么，做深做細需求側管理，在南方電網還有多大空間？需要市場營銷人員下多大功夫，成為當前公司市場營銷系統的重要課題。

　　對比各地，差距里面看潛力

　　座談會上，13份交流材料一字兒擺開，各地需求側管理水平也一下子見了高低。

　　在運用科技手段上，廣東電網公司明顯走在了前頭，投資4.5億元的大客戶負荷管理系統已在全省21各地市完成主站建設，年內負荷受控范圍將達到68%；在快速反應市場變化上，廣西電網公司定期跟蹤高耗能用電情況，貴州電網公司建立了全省大工業用電旬報機制，盡可能的掌控市場信息；在對外宣傳上，云南電網公司先后三次召開新聞發布會，及時向社會公布電力供需情況，贏得了社會支持的寬松氛圍。

　　并且，更多的需求側管理亮點做法出現。深圳供電局推出的“一班制企業提前上班一小時和兩小時（8時上班），電價每度分別可降低0.0456元和0.1386元；一班制調整為兩班制（第二班為0～8小時）、兩班制調為三班制，電價每度分別降低0.254元和0.1475元”的通俗算帳法，讓用戶變心動為行動；佛山供電局推出的5級錯峰預案，每20千瓦為一級，以半天為單位，削峰填谷作用彰顯，今年一至五月份實現了以7.85%的供電量低增長支撐了規模以上工業增加值25.1%的高增長，受到地方政府的高度評價。

　　同樣的單位，同樣的條件，為什么會出現不同樣的管理水平？對比之下，恰恰說明“他山之石，可以攻玉”，如果各地互相取長補短，那么全網的需求側管理無疑將邁上一個大臺階。

　　掌控市場，未明了處挖空間

　　“市場情況你能說清多少？”“市場變化你能掌控多少？”……面對這些應該張口就來的市場問題，不少搞市場營銷的卻是說不清、道不明。

　　客觀上說，用電市場面向的是整個社會和廣大用戶，點線面錯綜龐雜，且瞬息萬變，了解和把握它需要一定的精力投入和先進的科技支撐。而目前我們基層營銷人員掌控市場信息的手段還多停留在“望聞問切”上，并且因人手和具體工作的限制投入市場的精力遠遠不夠。

　　主觀上說，雖然電力體制改革把電網企業推向了市場，但是受長期以來“重發輕供不管用”和本身自然壟斷的影響，不少基層營銷人員還沒有真正進入市場的角色定位，而是習慣于用傳統政府用電管理的角色去下計劃，習慣于用戶來找，習慣于聽用戶匯報。

　　顯然，無論是加大客觀投入，還是主觀上真正“身入”“心入”市場，廣大營銷人員都大有文章可做，需求側管理也大有提升的空間。

　　管理精細，轉變才能上臺階

　　通俗說來，用電需求側管理就是根據市場的變化、用戶的需求來開展電力供應工作。因此，也只有更密接的掌控市場變化、最大程度的了解用戶需求，才能拓寬需求側管理工作的廣度和深度，真正做深做細這項工作。

　　“當務之急，我們市場營銷人員必須從‘要我需求側管理’向‘我要需求側管理’轉變。”公司市場交易部副主任汪際鋒深有體會地表示，做深做細需求側管理其實就是做大做強用電市場，從而有力支撐電網做強做大。為此，他們專門研究推出了“八舉措”。

　　“用電市場千條線，營銷管理一個面，具體抓手一個點”，掌控市場需要講究方式方法。此次座談會上，公司市場交易部首次推出《中國南方電網需求側管理日報》，嘗試通過對各子公司每天電力供應情況的詳盡掌握，強化對五省區電力供應市場的調查研究與預測分析，以更好地滿足社會用電需求。

　　同時，建立更先進的市場技術支撐也在緊鑼密鼓推進。廣東目前已經將“廣東電力需求側管理戰略研究及實施方案”和“廣東電力需求側分析與決策系統試點建設”列入該公司科技項目。貴州電網也將建立覆蓋省直管22家重點大用戶和各地約180家重點大用的電力高能耗產品信息收集發布平臺，根據其市場需求積極組織供應，努力實現“供用”雙贏。

　　所有這些，都是在加快推動需求側管理從行政手段為主向以經濟技術手段為主轉變；從以移峰填谷為主向提高能效為主轉變。

　　相信，正在做深做細的需求側管理，必將在今年迎峰度夏中再顯“身手”。