國旅打造“品質之旅” 培育健康旅游市場
國旅打造“品質之旅” 培育健康旅游市場

文章來源:中國國旅集團公司 發布時間:2005-11-22
國旅打造“品質之旅” 培育健康旅游市場
作為中國最大的旅游企業和國務院指定的旅游文明示范單位,中國國旅集團公司旗下的中國國際旅行社總社以“誠信為本,服務至上”為企業宗旨,積極響應并深入貫徹日前在昆明召開的第四屆全國旅游城市旅游質監互動協作會議“誠信旅游”的會議精神,在國內旅游市場上推出了“國旅品質之旅”系列產品。向廣大游客鄭重承諾五項服務標準:定期獨立成團、特色化產品設計、嚴格控制團隊購物數量、公開自費項目價格、強化細節服務,完善品質之旅。通過服務標準的細化和產品內容的更新,使游客在旅游中真正體驗到中國國旅的品牌魅力,同時,通過國旅遍布全國的系統網絡和采購優勢,為游客提供真正質優價廉的旅游產品。
中國的國內旅游市場在過去十年中取得了飛速的發展,但是也帶來了很多的問題,特別是個別旅行社為了追求利益而采取欺騙、損害消費者的不誠信操作行為,更是成為廣大游客和社會輿論議論的焦點。為了規范行業管理和旅游市場秩序,建立旅游誠信體系,樹立旅游業形象,國家旅游局局長邵琪偉日前也指出:“中國新時期的旅游市場開發戰略已經調整為‘大力發展入境旅游、規范發展出境旅游、全面提升國內旅游’”?!皣闷焚|之旅”就是中國國旅在提升國內旅游產品上一次積極探索和嘗試。