中國衛(wèi)通樹立特色服務(wù)品牌

　　從今年起，我國衛(wèi)星通信廣播和數(shù)字集群通信的主導(dǎo)運(yùn)營企業(yè)——中國衛(wèi)通將重點(diǎn)打造衛(wèi)星通信廣播和數(shù)字集群通信兩大核心，并大力發(fā)展與其既緊密關(guān)聯(lián)、又相互促進(jìn)的衛(wèi)星導(dǎo)航和基于下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)技術(shù)的信息通信，為社會各界客戶提供集通信廣播、指揮調(diào)度、應(yīng)急保障、導(dǎo)航定位等于一體的專業(yè)化、高品質(zhì)的信息通信服務(wù)。

　　中國衛(wèi)通副總經(jīng)理郭浩表示，2007年，中國衛(wèi)通將以信息產(chǎn)業(yè)部、中國消費(fèi)者協(xié)會和全國電信用戶委員會發(fā)起的“誠信服務(wù)、放心消費(fèi)”活動(dòng)為契機(jī)，打造以衛(wèi)星通信廣播和數(shù)字集群通信為核心的業(yè)務(wù)與服務(wù)體系，以更加完善可靠的網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)化的精品業(yè)務(wù)、細(xì)致周到的客戶服務(wù)，更好地滿足機(jī)構(gòu)用戶、公眾用戶多層次的需求。　　

　　在衛(wèi)星通信廣播方面，中國衛(wèi)通將在年內(nèi)發(fā)射兩顆衛(wèi)星服務(wù)2008年北京奧運(yùn)會，并加強(qiáng)對現(xiàn)有運(yùn)營的通信衛(wèi)星的實(shí)時(shí)監(jiān)測，確保通信服務(wù)質(zhì)量。郭浩表示，在此基礎(chǔ)上，衛(wèi)通將挖掘客戶需求，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，為廣播電視及衛(wèi)星通信領(lǐng)域的客戶提供差異化的“一站式”服務(wù)；同時(shí)基于之前“村村通電話”工作的經(jīng)驗(yàn)和模式，面對未來更多的自然村，研究探索利用衛(wèi)星通信新技術(shù)，增加可靠性，提高經(jīng)濟(jì)性，落實(shí)實(shí)用性，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村和電信普遍服務(wù)貢獻(xiàn)更大力量。

　　在數(shù)字集群通信方面，中國衛(wèi)通將通過增加微基站、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等措施，進(jìn)一步完善數(shù)字集群業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，為用戶提供可靠的調(diào)度通信服務(wù)；繼續(xù)對數(shù)字集群業(yè)務(wù)實(shí)行專業(yè)化管理，進(jìn)一步集中力量，理順工作流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)，保障客戶服務(wù)等手段，為客戶提供專業(yè)化的調(diào)度通信服務(wù)。

　　此外，2007年，中國衛(wèi)通將集中力量全力備戰(zhàn)北京2008奧運(yùn)會數(shù)字集群通信保障工作。郭浩透露，作為2008奧運(yùn)會官方集群共網(wǎng)運(yùn)營商，中國衛(wèi)通將在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、技術(shù)體制、終端性能等方面加大投入。

　　除兩大核心業(yè)務(wù)外，中國衛(wèi)通正在培育和開拓適應(yīng)電信新技術(shù)和市場需求的新業(yè)務(wù)，進(jìn)一步滿足客戶對信息通信服務(wù)的需求，特別是發(fā)揮衛(wèi)星導(dǎo)航定位業(yè)務(wù)在解決交通、物流等行業(yè)監(jiān)控方面具有的突出優(yōu)勢。據(jù)悉，作為2008年北京奧運(yùn)會交通監(jiān)控導(dǎo)航系統(tǒng)的主要提供商，衛(wèi)通力爭為奧運(yùn)會提供高效可靠的交通、定位、報(bào)警、監(jiān)控、數(shù)據(jù)管理等信息服務(wù)。

　　在提供新業(yè)務(wù)及完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋的同時(shí)，郭浩表示，中國衛(wèi)通將不斷完善、規(guī)范服務(wù)程序，履行電信服務(wù)承諾，全面提升服務(wù)水平，在讓用戶放心消費(fèi)的同時(shí)，推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。