文章來源:中國南方電網有限責任公司 發布時間:2008-03-20
為響應國資委開展的“金牌服務迎奧運”為主題的優質服務提升活動,認真貫徹落實南方電網持續提高優質服務水平的要求,全面提升云南電網公司服務能力和服務水平,云南電網公司今年將在系統內大范圍推廣優質服務監測點。
在2007年設立了昆明供電局、玉溪供電局、昭通供電局三個小區優質服務監測點試點單位的基礎上,今年云南電網公司還將增設曲靖供電局、紅河供電局、大理供電局、楚雄供電局、臨滄供電局、普洱供電局、西雙版納供電局和文山電力股份有限公司等單位優質服務監測點,將以直供用戶或縣公司用戶為重點,在居民小區、商業區、各類工業企業、農村、政府單位等范圍內選擇5至6個設立監測點。
推廣優質服務監測點的目的在于從更多的側面和視角檢查自身的服務質量,實現對服務質量的動態監測,及時解決優質服務工作中出現的問題,促進公司行風建設及糾風工作。