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        中國(guó)航天科技集團(tuán)多點(diǎn)著力提升員工執(zhí)行力

        文章來源:中國(guó)航天科技集團(tuán)公司  發(fā)布時(shí)間:2009-11-12

          執(zhí)行力是企業(yè)內(nèi)在實(shí)力的體現(xiàn)。執(zhí)行力如何,決定著企業(yè)未來的命運(yùn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,很多企業(yè)并不缺乏正確的發(fā)展戰(zhàn)略,但最終還是沒有實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。究其原因,其戰(zhàn)略實(shí)施能力——執(zhí)行力的不足是一個(gè)主要制約因素。據(jù)一項(xiàng)商業(yè)管理調(diào)查,企業(yè)的發(fā)展20%靠企業(yè)的策劃,60%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。

          中國(guó)航天創(chuàng)建半個(gè)多世紀(jì)以來,航天人堅(jiān)守成功報(bào)國(guó)之理想,探索科技興國(guó)之道路,實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新之突破,用“兩彈一星”、載人航天工程、繞月探測(cè)工程等一個(gè)又一個(gè)偉大的實(shí)踐成就證明了其執(zhí)行力的強(qiáng)大。進(jìn)入構(gòu)建航天科技工業(yè)新體系的嶄新階段,科學(xué)發(fā)展的重任落在了中國(guó)航天科技集團(tuán)公司廣大干部職工的肩頭。通過深入調(diào)查研究,我們清醒地認(rèn)識(shí)到,當(dāng)前航天單位基層員工執(zhí)行力在責(zé)任落實(shí)、流程運(yùn)作、過程控制、員工技能、快速應(yīng)變、激勵(lì)考核等方面存在著與科學(xué)發(fā)展觀要求不適應(yīng)的部分,基層員工執(zhí)行力仍有很大的提升空間。

          要提升基層員工執(zhí)行力,就要通過發(fā)揮精英資源的執(zhí)行典范作用,完善人力資源培訓(xùn)體系,暢通內(nèi)部執(zhí)行溝通渠道,培育良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,培育有效的執(zhí)行力文化,從態(tài)度、決策、人力資源管理等方面多點(diǎn)著力,提升基層員工的執(zhí)行力。

          一、態(tài)度與執(zhí)行

          態(tài)度決定一切。員工執(zhí)行力的強(qiáng)弱,首先取決于員工的執(zhí)行意識(shí)。因此,提升員工執(zhí)行力的首要環(huán)節(jié)在員工精神領(lǐng)域的修煉,要通過航天精神、思想倫理、形勢(shì)任務(wù)、職業(yè)道德教育,不斷提升員工的責(zé)任意識(shí)、執(zhí)行意識(shí),使員工清楚“責(zé)無旁貸”的工作職責(zé),發(fā)揮主觀能動(dòng)性。教育員工對(duì)于一些邊緣性的工作,要主動(dòng)配合、主動(dòng)支持、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,不互相推諉。
        同時(shí),要在員工中樹立創(chuàng)新意識(shí),營(yíng)造自主創(chuàng)新氛圍,遵循科學(xué)規(guī)律及航天科技發(fā)展規(guī)律,通過員工創(chuàng)新能力的提升不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

          二、決策與執(zhí)行

          決策的正確性和合理性決定著執(zhí)行力的效果。型號(hào)任務(wù)節(jié)點(diǎn)如何確定,資源如何調(diào)配,周期如何保證……這些都是型號(hào)策劃必不可少的內(nèi)容,從全局性的決策到每一位執(zhí)行者對(duì)具體細(xì)節(jié)的策劃,做得越科學(xué),越周全,就越能減少執(zhí)行中的矛盾,確保任務(wù)的順利實(shí)施。因此,提升各級(jí)決策人員的決策能力尤為關(guān)鍵。

          決策能力可分解為對(duì)任務(wù)的分析、對(duì)任務(wù)中信息的處理、對(duì)任務(wù)所需資源的控制應(yīng)用等能力,對(duì)于不同層次執(zhí)行者的決策能力提升各有側(cè)重。

          就最高決策者而言,要提高其正確認(rèn)識(shí)客觀事物,站在戰(zhàn)略高度,分析問題、解決問題的能力。需要他們具備將復(fù)雜的決策簡(jiǎn)單化的能力,在確定目標(biāo)時(shí),要考慮通俗易懂、便于理解和接受。

          中層領(lǐng)導(dǎo)承上啟下,在任務(wù)的實(shí)施中扮演著極其重要的角色。要通過有針對(duì)性的管理技能培訓(xùn),不斷提高中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)指令的分解與組織部署能力,以科學(xué)、靈活替代主觀臆斷或經(jīng)驗(yàn)主義、教條主義。在策劃實(shí)施時(shí),應(yīng)明確“科學(xué)的程序”,即確定可度量、可考核、可檢查的任務(wù)目標(biāo),明確完成時(shí)間;按輕重緩急排列各項(xiàng)工作優(yōu)先順序;下達(dá)簡(jiǎn)單明確的指令,避免下屬在執(zhí)行過程中發(fā)生偏誤。

          對(duì)于基層員工,執(zhí)行就是決策,要在員工中樹立服從意識(shí),可通過任務(wù)說明書等形式,讓員工清楚自身責(zé)任、任務(wù)流程、任務(wù)資源保證條件以及自身實(shí)施環(huán)節(jié)的前后接口關(guān)系等,為員工開展執(zhí)行策劃及實(shí)施提供有力指導(dǎo)。員工應(yīng)自主檢查執(zhí)行條件,并做出任務(wù)承諾。

          三、人力資源管理與執(zhí)行

          1.選執(zhí)行力強(qiáng)的人

          人員選聘是單位充實(shí)人力資源的重要途徑。為強(qiáng)化員工執(zhí)行力,我們的選人標(biāo)準(zhǔn)必須滿足型號(hào)任務(wù)需求。航天單位承擔(dān)的任務(wù)政治責(zé)任重大。因此,在進(jìn)行人才選聘、自主培養(yǎng)研究生時(shí)應(yīng)特別關(guān)注人員的政治素質(zhì)、道德品質(zhì),以及對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)度。同時(shí),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、合作精神好、注意細(xì)節(jié)、善于分析、具有創(chuàng)造性等也是員工選用的重要指標(biāo)。我們應(yīng)采取有效的技術(shù)和方法,強(qiáng)化對(duì)新員工綜合素質(zhì)的考察,尤其應(yīng)關(guān)注他們的執(zhí)行力。

          當(dāng)然,考察一個(gè)新人的執(zhí)行力并非易事,可以將前期的招聘環(huán)節(jié)與新員工試用有機(jī)結(jié)合起來,從考察執(zhí)行力的角度來豐富新進(jìn)員工在試用期內(nèi)的工作內(nèi)容,同時(shí)注重考察形式的多樣性和有效性。

          2.用執(zhí)行力強(qiáng)的人

          “職得其人,人盡其才”是單位在人力資源配置上孜孜以求的目標(biāo)。做好人力資源配置工作,是培育和提升員工執(zhí)行力的重要保障。一方面,要編制合理的崗位說明書,界定好各個(gè)崗位的職責(zé)及用人標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),結(jié)合每個(gè)員工的個(gè)性特點(diǎn)和能力、特長(zhǎng),將其安排到合適的崗位上,做到“因事用人、因材適用”,以激發(fā)員工的工作熱情,最大限度地發(fā)揮員工的能力和潛能,提升其執(zhí)行力。另一方面,要重用執(zhí)行力強(qiáng)的員工,將其安排到關(guān)鍵崗位上,以帶動(dòng)單位整體執(zhí)行力的提升。一般而言,執(zhí)行力強(qiáng)的人,能夠指揮別人完成任務(wù),有效地激勵(lì)下屬,在棘手的問題上進(jìn)行果斷決策,并善于對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn)等。

          3.健全激勵(lì)與約束機(jī)制

          激勵(lì)機(jī)制是執(zhí)行力條件的一部分,也是執(zhí)行好壞的必要條件。美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家威廉·詹姆士在對(duì)職工的激勵(lì)研究中發(fā)現(xiàn),按時(shí)計(jì)酬而沒有受到充分激勵(lì)的職工僅能發(fā)揮其能力的20%~30%,而如果受到充分激勵(lì)的職工其能力可發(fā)揮至80%~90%。

          員工執(zhí)行力的培育必定以一套有效的激勵(lì)約束機(jī)制為依托和載體,而激勵(lì)、約束手段不可一概而論。要增強(qiáng)激勵(lì)的有效性,就應(yīng)根據(jù)員工在不同階段、不同部門、不同崗位,實(shí)施不同的激勵(lì)政策,采用不同的激勵(lì)手段、方法和技巧。可有針對(duì)性地建立一些物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,讓出色的決策執(zhí)行者獲得一種超出一般人的成就感。

          當(dāng)然,無論對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)還是約束,都應(yīng)建立在客觀的績(jī)效考評(píng)基礎(chǔ)上。目前,部分基層研究單位員工績(jī)效考評(píng)體系尚在完善,一些制約員工執(zhí)行力提升的問題亟待解決。我們應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn),在標(biāo)準(zhǔn)確定、科學(xué)評(píng)判上下工夫,并將激勵(lì)約束機(jī)制與員工績(jī)效考評(píng)有機(jī)結(jié)合,強(qiáng)化員工行為,提升員工執(zhí)行力。

          4.持續(xù)提升員工能力

          在知識(shí)快速更新、高新科技高速發(fā)展的時(shí)代,中國(guó)航天的重要戰(zhàn)略地位,要靠不斷的創(chuàng)新與變化來鞏固。每名員工都會(huì)面臨自身知識(shí)結(jié)構(gòu)老化、技能落后的問題,只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能有效應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),從而提高自身執(zhí)行力。必須建立系統(tǒng)而科學(xué)的培訓(xùn)體系來維系員工的發(fā)展,根據(jù)每位員工的特點(diǎn)和單位的用人需要,從新員工培訓(xùn)和員工在職培訓(xùn)兩個(gè)方面,有針對(duì)性地設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,尤其是要加強(qiáng)對(duì)員工執(zhí)行力的培訓(xùn),注重培訓(xùn)形式的多樣性,并強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)效果的考核,努力提高員工的素質(zhì)和執(zhí)行能力。同時(shí),還要培養(yǎng)基層員工的讀書習(xí)慣,建立機(jī)制,形成制度,鼓勵(lì)員工多讀書、讀好書、善讀書。

          同時(shí),影響執(zhí)行的重要因素還有制度、控制、團(tuán)隊(duì)與文化等。因此,提升基層員工執(zhí)行力,必須建立一套科學(xué)公正、切實(shí)可行的規(guī)章制度,并對(duì)執(zhí)行不力的部門、員工實(shí)施有力的干預(yù);運(yùn)用決策樹、質(zhì)量可靠性分析等科學(xué)方法,加強(qiáng)對(duì)任務(wù)策劃、產(chǎn)品質(zhì)量、物資配套、資源應(yīng)用、信息溝通等環(huán)節(jié)的管理,對(duì)執(zhí)行流程進(jìn)行有效控制;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),多開展技術(shù)攻關(guān)、崗位練兵、學(xué)術(shù)討論等團(tuán)隊(duì)活動(dòng);加強(qiáng)組織文化建設(shè)、價(jià)值文化建設(shè),倡導(dǎo)速度文化,培育創(chuàng)新文化,營(yíng)造愛心文化。

          提升基層員工執(zhí)行力非一蹴而就,也非功到即成,將始終處于不斷改進(jìn)、持續(xù)提升的發(fā)展過程中。沿著中國(guó)航天永無止境的登攀之旅,基層員工執(zhí)行力研究永無止境,基層員工執(zhí)行力的提升空間無限。

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