1月25日~26日，國(guó)家電網(wǎng)公司2010年?duì)I銷(xiāo)工作會(huì)議在京召開(kāi)。國(guó)家電網(wǎng)公司副總經(jīng)理、黨組成員陳進(jìn)行在講話中表示，按照國(guó)家電網(wǎng)全面推進(jìn)“三集五大”工作的要求，將進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)集約化管理，積極推進(jìn)“一深化、三集中、四統(tǒng)一”，努力構(gòu)建“大營(yíng)銷(xiāo)”體系。

　　“一深化、三集中、四統(tǒng)一”，即深化營(yíng)銷(xiāo)“一部三中心”建設(shè)，集中計(jì)量檢定配送、集中95598呼叫服務(wù)、集中營(yíng)銷(xiāo)在線稽查監(jiān)控，統(tǒng)一業(yè)務(wù)模式、統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化體系、統(tǒng)一自動(dòng)化系統(tǒng)。陳進(jìn)行說(shuō)，要深化營(yíng)銷(xiāo)集約化管理及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，鞏固營(yíng)銷(xiāo)“一部三中心”建設(shè)成果，推進(jìn)計(jì)量檢定業(yè)務(wù)和95598呼叫業(yè)務(wù)向省級(jí)集中，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)集中稽查監(jiān)控，積極研究構(gòu)建“大營(yíng)銷(xiāo)”體系，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理集約化、組織扁平化、服務(wù)便捷化、資源最優(yōu)化、信息共享化，進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的管控力、營(yíng)銷(xiāo)工作的執(zhí)行力、客戶服務(wù)的監(jiān)督力，提升國(guó)家電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效和客戶服務(wù)水平。

　　2009年，國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)受了巨大挑戰(zhàn)和嚴(yán)峻考驗(yàn)，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線干部員工積極應(yīng)對(duì)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，全面完成了全年工作任務(wù)，為公司發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。2010年，國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)將以抓好市場(chǎng)開(kāi)拓和電費(fèi)回收為根本，確保國(guó)家電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)效益；以推進(jìn)“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)和用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步深化營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變；以實(shí)施“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程為抓手，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，防范風(fēng)險(xiǎn)，確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

　　會(huì)議確定了2010年?duì)I銷(xiāo)工作的主要目標(biāo)：全年售電量24800億千瓦時(shí)；市場(chǎng)占有率達(dá)到90.5%；當(dāng)年電費(fèi)回收率99.9%以上，陳欠電費(fèi)下降30%以上，應(yīng)收電費(fèi)余額占月均應(yīng)收電費(fèi)的比重控制在4.5%以內(nèi)；供電服務(wù)承諾兌現(xiàn)率達(dá)到99.99%，不發(fā)生造成重大社會(huì)影響的供電服務(wù)事件；用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)覆蓋率達(dá)到15%，推廣應(yīng)用智能電能表3300萬(wàn)只；建成75個(gè)電動(dòng)汽車(chē)充電站和6209個(gè)充電樁；試點(diǎn)建設(shè)省級(jí)計(jì)量中心、省級(jí)95598供電服務(wù)中心、三級(jí)營(yíng)銷(xiāo)在線稽查監(jiān)控體系。

　　據(jù)了解，2010年，國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)將重點(diǎn)做好以下八個(gè)方面的工作：突出市場(chǎng)導(dǎo)向，大力開(kāi)拓售電市場(chǎng)；突出風(fēng)險(xiǎn)防范，切實(shí)抓好費(fèi)價(jià)管理；夯實(shí)基礎(chǔ)管理，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境；突出服務(wù)宗旨，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；突出專(zhuān)業(yè)管理，提高計(jì)量工作規(guī)范化、法制化水平；突出技術(shù)創(chuàng)新，推進(jìn)智能用電服務(wù)體系建設(shè)；轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，試點(diǎn)推進(jìn)“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè);突出前瞻性和可行性，制定《“十二五”營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規(guī)劃》。