為落實(shí)中國(guó)移動(dòng)“新跨越”戰(zhàn)略，發(fā)揮全集團(tuán)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，全面提升公司管理水平，中國(guó)移動(dòng)積極推進(jìn)集中化管理變革。其基本內(nèi)涵是：以爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)，聚焦移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以通信基礎(chǔ)網(wǎng)、業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)和管理信息網(wǎng)的集中化建設(shè)與運(yùn)營(yíng)為重點(diǎn)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)設(shè)施集中化、運(yùn)營(yíng)程序標(biāo)準(zhǔn)化和運(yùn)營(yíng)管理信息化，構(gòu)建企業(yè)低成本高效運(yùn)營(yíng)體系，從而達(dá)到企業(yè)價(jià)值最大化。

　　通過(guò)實(shí)施集中化管理變革，中國(guó)移動(dòng)建成了世界一流移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，保持了世界一流的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，形成了領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。最新國(guó)家對(duì)標(biāo)結(jié)果顯示，中國(guó)移動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確率等指標(biāo)處于對(duì)標(biāo)企業(yè)的領(lǐng)先位置，網(wǎng)絡(luò)人口覆蓋率已經(jīng)達(dá)到98.4%；網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量連續(xù)四年在對(duì)標(biāo)企業(yè)中位居第一。

　　——集中化是集中管理的核心。通過(guò)集中化，實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，最大限度的發(fā)揮資源價(jià)值。集中化主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)集中化、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)集中化和企業(yè)管理集中化三個(gè)方面。

　　網(wǎng)絡(luò)建設(shè)集中化主要指的是核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)、呼叫中心、網(wǎng)管系統(tǒng)的集中化。以呼叫中心為例，中國(guó)移動(dòng)從2002年開(kāi)始進(jìn)行全國(guó)呼叫中心集中化改造和建設(shè)，目前已全部完成了以省為單位的呼叫中心的集中，每年節(jié)省建設(shè)運(yùn)營(yíng)成本超過(guò)40億。

　　網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維集中化主要指的是在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、路由數(shù)據(jù)制作、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行方面的集中管理。自2001年開(kāi)始，中國(guó)移動(dòng)成立了省網(wǎng)管中心，建立了“兩級(jí)集中管理、三級(jí)維護(hù)作業(yè)”的網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)組織模式和運(yùn)維管理模式。其中對(duì)承擔(dān)省際匯接業(yè)務(wù)的設(shè)備建立以總部為中心的集中維護(hù)模式，這在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商中尚屬首例。

　　企業(yè)管理集中化主要指的是在財(cái)務(wù)管理、招標(biāo)采購(gòu)方面實(shí)行的集中化。2004年，中國(guó)移動(dòng)成立采購(gòu)管理中心，建立第一級(jí)集中采購(gòu)體制，同時(shí)建立以各省公司為中心的第二級(jí)集中采購(gòu)體制，累計(jì)完成集中采購(gòu)金額約2512億元，累計(jì)節(jié)約動(dòng)態(tài)采購(gòu)成本約850億元。

　　——標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)施集中管理降低成本的制度保障。標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)內(nèi)部主要體現(xiàn)在組織、流程、制度等運(yùn)營(yíng)和管理方面的標(biāo)準(zhǔn)化，在企業(yè)外部主要體現(xiàn)在產(chǎn)品服務(wù)種類、內(nèi)容、業(yè)務(wù)辦理與服務(wù)等方面。

　　以機(jī)房為例。截至2010年上半年，全國(guó)累計(jì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房86.5萬(wàn)平方米，節(jié)約投資5.8億元，平均縮短建設(shè)周期2個(gè)月以上，機(jī)房利用率從55-60%提高到70%以上。

　　——信息化是有效實(shí)施集中管理的重要手段。集中化帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、業(yè)務(wù)種類、服務(wù)客戶的激增，必須依靠信息化手段才能保障其成功。

　　集中管理帶來(lái)各級(jí)機(jī)構(gòu)的功能調(diào)整，總部和省級(jí)公司的功能大大增強(qiáng)，信息處理量成倍增長(zhǎng)。通過(guò)建設(shè)集中化的管理信息系統(tǒng)，中國(guó)移動(dòng)高效解決了信息處理難題，確保了集中管理順利推進(jìn)。通過(guò)中央集中管理方式，ERP系統(tǒng)每年節(jié)省系統(tǒng)維護(hù)和應(yīng)用支持成本達(dá)75%。

　　通過(guò)實(shí)施集中化管理變革，中國(guó)移動(dòng)從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運(yùn)維、物資采購(gòu)與人力資源等各個(gè)方面有效控制了經(jīng)營(yíng)成本，取得了明顯的低成本運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。最新國(guó)際對(duì)標(biāo)結(jié)果顯示，2009年中國(guó)移動(dòng)每客戶運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為85.6美元，2005年到2009年，中國(guó)移動(dòng)每客戶運(yùn)營(yíng)費(fèi)用整體控制較好，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)市場(chǎng)的電信運(yùn)營(yíng)商。

　　通過(guò)實(shí)施集中化管理變革，中國(guó)移動(dòng)極大地發(fā)揮了企業(yè)的整體價(jià)值創(chuàng)造力，企業(yè)價(jià)值不斷提升，已經(jīng)成為市值全球第一的電信企業(yè)。連續(xù)10年進(jìn)入《財(cái)富》全球500強(qiáng)，連續(xù)4年進(jìn)入《金融時(shí)報(bào)》“全球最強(qiáng)勢(shì)品牌”排名，連續(xù)兩年入選道·瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，是內(nèi)地唯一一家入選的企業(yè)。