2012年，中國電信江蘇南通分公司嚴格執行有關人工成本管控“四級穿透”的要求，績效考核注重向一線支局傾斜，引導作用凸顯。據悉，實現“四級穿透”之后，與上年度人工成本增幅相比，農村支局人工成本增幅達10%，而市分公司人工成本增幅僅1%。市分公司眾多合同制員工踴躍報名，爭取調到支局、區局片區等一線崗位。

　　南通分公司持續深化人力資源管理體制機制的創新，不斷加強渠道銷售體系建設，優化人工成本配置。深化農村支局機制創新，通過全口徑人力資源管理，完善績效考核制度。公司還開展豐富多彩的教育培訓，變換方式方法，加強一線干部隊伍建設和農村支局人才的培養，全力推動和支撐前端業務經營。實行支局承包經營責任制，支局長全部競爭上崗，待遇與認領的指標掛鉤。充分利用績效杠桿，引導員工向一線崗位流動。嘗試部分銷售崗位的外包，盤活現有用工資源。確保在同工同酬的前提下，各支局用工隊伍穩定。建立支局長后備隊伍，在近日組織的一次競聘活動中，有20多名來自技術部門的員工主動競聘支局長或支局長助理。