南方電網廣東深圳供電局提供停電預協商服務
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文章來源:中國南方電網有限責任公司 發布時間:2009-05-12
中國南方電網有限責任公司廣東電網深圳供電局圍繞增供擴銷的核心任務,把計劃停電預協商服務對象從原有的百強企業客戶進一步推廣到所有專變用戶,力求真正做到“以人為本”,更加關注客戶需求。據統計,今年一季度,深圳局應客戶需求調整計劃停電安排14次,調整計劃停電作業38單,多供電量約30萬千瓦時,極大地方便了客戶生產經營安排。
為充分評估停電對客戶生產的影響,深圳供電局建立了計劃停電預協商服務機制,主動提前十天上門與計劃停電企業進行協商,按照客戶意見及時調整停電計劃,實現人性化管理、差異化服務。