中國電信湖北襄陽公司交換網管系統近日因小型機存儲故障突然宕機，導致襄陽地區內含黨政軍所有傳統交換用戶數據失去控制。情況異常緊急，維保廠家趕往現場處理故障，四天后表示無法立刻恢復業務處理能力。在廠家束手無策的情況下，襄陽分公司通過自主創新，利舊網絡設備，構建數據庫結構，當天就部分恢復了業務功能。

　　小型機是交換網管系統的關鍵設備，因維護難度大、技術要求高，一直是由上市專業計算機公司維保，但這次故障維保廠家處理了四天也未能恢復業務，并最終表示沒辦法解決問題。此時，襄陽分公司網絡操作維護中心技術人員王理在沒有援軍的情況下，提出甩開小型機利用PC服務器架構交換網管災備系統的方案，并在PC服務器上建設SYBASE系統，重建業務數據庫，恢復全部業務數據，完整恢復業務。僅半天時間，襄陽分公司網絡操作維護中心就自主完全恢復了交換網管的全部功能。該災備系統不僅應了急，也可作為日后小型機出故障時的備用系統。

　　湖北電信依靠自主創新，攻堅克難，急用戶之所急，想用戶之所想，發揮技術力量，挖掘設備潛力，主動依靠自有技術及設備從另一方面對故障進行了及時的應急處理，使服務不因受災而影響，確保了業務發展的緊急需要，并且自主建立了一套用戶數據維護備用系統，為該套關鍵業務網管系統構建了安全可靠的備用系統支撐，保障了通信服務暢通，有力支撐了襄陽分公司的業務發展。