移動互聯網的普及已向民生領域發展。據中國電信北京公司近日透露，該公司已與北京市自來水集團達成合作協議，今后自來水公司的營銷員給用戶抄水表更方便，只需采用指定的3G智能手機和藍牙打印機，就可實現手機智能抄表。

　　目前，北京市自來水集團在北京市區的用戶數已達300多萬戶，為完成查表和收費任務，營銷員每月都要完成現場抄表、回單位上傳數據、打印單據、入戶送單、催欠等一系列繁瑣的工作。同時，用戶也要花費不少時間配合營銷員抄表、查詢水費信息等，給生活帶來一些不便。

　　據悉，北京電信為北京自來水集團和用戶提供3G智能手機抄表的方式，替代現用的“傳統抄表器”，其原理是在3G智能手機中加載抄表客戶端軟件，實時傳輸抄表數據，通過VPDN專線傳輸，將數據直接傳到自來水集團的內網數據庫。另外，手機與熱敏便攜打印機通過藍牙連接，可實現現場打印，讓抄表和賬單傳送一次完成，大大提高了工作效率。抄表后立刻打印水費通知單、欠費通知單，可確保水費通知單100%送達，特別是取消了二次送單之后，營銷員一次上門即可完成“抄表、打印通知單”兩個流程，差錯減少并避免了二次送單打擾用戶，用戶投訴減少，服務水平明顯提升。對自來水集團而言，實現營銷員一次入戶完成抄表、出賬、送單，降低了一線營銷員的勞動強度；對用戶而言，交費效率大大提高。

　　北京電信提供的手機抄表應用改變了已沿用多年的“傳統抄表器+紙質卡片”的抄表方式，推進營銷管理標準化、信息化進程，并實現以營銷員（戶表）為終端節點的信息交互網絡，既有經濟效益又有很好的社會效益，為北京自來水集團下一步拓展營銷服務手段、創新營銷抄收模式奠定了基礎。