國家電網公司2007年營銷工作突出三大亮點

　　積極開展中央企業“優質服務年”活動，爭做優質服務的表率；全面推進營銷標準化建設，提高營銷規范化管理水平；大力推動能源替代工程，提高電能在終端能源消費中的比重。這三項工作將成為國家電網公司2007年營銷工作的三大突出亮點。

　　1月25日至26日，在京召開的國家電網公司2007年營銷工作會議對此進行了部署。公司副總經理陳進行對公司2006年營銷工作進行了總結，就2007年營銷工作的基本目標、重點工作等提出了具體要求。他要求各單位認真領會公司“兩會”精神，鞏固已有成績，努力創新營銷工作方式方法，突出亮點。公司相關部門及各網省公司有關負責人參加了會議。

　　公司2006年營銷工作成績顯著，完成了公司第一個營銷五年發展規劃，電費管理、電能計量和客戶服務“三個中心”建設取得階段性成果，電費回收再創佳績，電能計量管理水平穩步提升；提高依法經營意識，維護了公司合法權益；穩定和開拓銷售市場，售電量穩步增長；三級電力市場體系協調發展，國家電力市場運營取得明顯成效；堅持“四個服務”宗旨，優質服務水平進一步提高。

　　2007年，公司營銷工作將緊緊圍繞公司發展目標，以《“十一五”營銷發展規劃》為主線，繼續推進電費管理、電能計量、客戶服務“三個中心”建設和營銷管理信息化建設等“兩大建設”，突出“優質服務年”活動、營銷標準化建設和能源替代工程“三大亮點”。

　　據悉，2007年，國務院國有資產監督管理委員會將聯合包括國家電網公司在內的14家中央企業，向所有央企發出全面開展“優質服務年”活動的倡議。公司黨組高度重視此項活動，要求公司系統有關單位精心策劃，統一部署，努力突破創新，確保活動收到顯著成效，成為央企優質服務的表率，展現公司良好服務形象，提升企業品牌價值。

　　為提升營銷基礎管理水平，公司營銷工作將繼續大力實施精細化管理、標準化建設。把推進電能計量標準化建設作為一項重點工作來抓，不斷完善規范、實用、統一的電能計量標準體系，加快推進電能計量裝置典型設計，制定統一的電能計量設備技術標準。通過加強營業標準化體系建設，推行作業程序標準化、流程及管理規范化，建立和完善營業工作質量與業績評價體系，加強營銷統計分析管理工作。

　　公司營銷工作將堅決落實國家節能降耗、環境保護等方針政策，大力推進能源替代工程，服務資源節約型、環境友好型社會建設，加大推廣以電代煤、以電代油、以電代氣的力度，認真研究電能替代工業領域其他能源的方式方法，提出重點行業以電能替代其他能源的具體措施，有效開拓電力銷售市場，提高電能占終端能源消費的比重。

　　會上還印發了《國家電網公司業擴報裝管理規定（試行）》、《國家電網公司客戶安全用電服務若干規定（試行）》及《國家電網公司供電服務品質評價辦法（試行）》。三個辦法的出臺，將對整合營銷業務流程，規范工作內容，推動精細化管理、標準化建設進程起到積極作用，為推進2007年三項“亮點”工作提供了有力支持。

　　本次會議還邀請公司特等勞動模范——遼寧省彰武縣“馬背電工”葛春、江蘇南京城北供電分公司營業組組長劉平、山東臨沂供電公司客戶服務中心服務部經理彭靜和陜西寶雞供電局“二保”緊修服務隊隊長朱雷四位優質服務先進典型作了事跡報告。