2008年，中國石化非油品業(yè)務(wù)營業(yè)額突破10億元，開設(shè)“易捷”便利店5000多家，引進(jìn)開發(fā)麥當(dāng)勞、霍尼韋爾、SK等國際品牌快餐、汽車服務(wù)項(xiàng)目30多個。

　　2008年是中國石化非油品業(yè)務(wù)重點(diǎn)推進(jìn)的一年。中國石化油品銷售事業(yè)部將其作為重點(diǎn)工作來抓，各銷售企業(yè)充分利用中國石化的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，克服專業(yè)人員少、管理基礎(chǔ)薄弱、營業(yè)執(zhí)照辦理和項(xiàng)目開發(fā)受政策影響等困難，抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了非油品業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。北京石油分公司經(jīng)過一年的努力，便利店日均銷售額從370元提高到1040元；浙江石油分公司不到半年開出500座便利店，全年實(shí)現(xiàn)1.5億元的銷售額。

　　中國石化非油品業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，從一開始就立足高起點(diǎn)發(fā)展。

　　目前，中國石化非油品業(yè)務(wù)已建立統(tǒng)一的運(yùn)營模式和業(yè)務(wù)流程。2008年上半年，銷售事業(yè)部完成了便利店信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)、試點(diǎn)和上線工作，統(tǒng)一采購貨架、冰柜等設(shè)備，達(dá)到了加快速度和壓縮成本的目的；統(tǒng)一品牌形象，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；精心策劃，推出中國石化“易捷”非油品品牌，設(shè)計(jì)生動活潑的品牌形象，賦予“汽車生活的驛站”的品牌內(nèi)涵，樹立“品質(zhì)保證，方便快捷”的理念，結(jié)合中國石化母品牌，提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)。

　　在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時，中國石化非油品業(yè)務(wù)積極引進(jìn)國際知名品牌，提高了加油站服務(wù)水平，提升了中國石化品牌形象。在快餐和汽車服務(wù)上重點(diǎn)引入麥當(dāng)勞、美國霍尼韋爾、油猴、韓國SK等國內(nèi)外知名品牌。2009年1月8日，首家在中國石化加油站開設(shè)的肯德基汽車穿梭餐廳在山東威海開業(yè)，標(biāo)志著中國石化快餐開發(fā)項(xiàng)目有了更大的發(fā)展空間。

　　非油品業(yè)務(wù)點(diǎn)多面廣，專業(yè)性較強(qiáng)，尤其是便利店業(yè)務(wù)品種多，流程復(fù)雜，要求管理人員具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，中國石化組織三個層次的培訓(xùn)以提高專業(yè)管理水平，即對省市兩級管理人員進(jìn)行非油品理念培訓(xùn)、便利店業(yè)務(wù)培訓(xùn)、“易捷”便利店布局和簡易裝修設(shè)計(jì)培訓(xùn)；對便利店員工進(jìn)行師資培訓(xùn)；利用站內(nèi)培訓(xùn)體系，對便利店長（加油站站長）和員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和技能的培訓(xùn)。

　　經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加油站非油品業(yè)務(wù)銷售額快速提升。河南石油分公司采取課堂授課與門店實(shí)踐相結(jié)合的方式對便利店?duì)I業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)后，鄭州花園路加油站便利店日銷售額由原來的800元上升到1600元；江蘇殼牌石湖加油站通過開展“全員銷售”，用服務(wù)促便利店銷售，便利店日銷售額從1000元提升到5000元。北京、浙江等分公司的非油品業(yè)務(wù)銷售額在培訓(xùn)后也大幅提高。