近期，中國北車西安裝備公司交付給中糧（欽州）油脂公司的80輛GW70食用油罐車到達(dá)欽州港，與此同時(shí)，售后服務(wù)人員也抵達(dá)欽州，和用戶一起對每輛車進(jìn)行了詳細(xì)查看，并為該批車首次裝載和卸車提供了全程服務(wù)，受到用戶贊譽(yù)。西安裝備公司正加速由產(chǎn)品提供商向綜合服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變，提升其在產(chǎn)業(yè)鏈中的權(quán)重和競爭力。

　　到達(dá)欽州港的80輛GW70食用油罐車外部油漆美觀、罐體內(nèi)部潔凈、各部件齊全、狀態(tài)良好，完全達(dá)到了裝車要求。在加裝食用油過程中，西安裝備公司售后服務(wù)人員現(xiàn)場向用戶示范人孔蓋防盜鎖使用方法及其他注意事項(xiàng)。之后，在車輛滿載運(yùn)輸?shù)诌_(dá)西寧、貴陽和成都等目的地時(shí)，售后服務(wù)人員又趕至收貨單位，現(xiàn)場為操作者演示如何進(jìn)行加熱卸車作業(yè)，著重提示操作者卸車完畢后，要在罐體溫度與環(huán)境溫度一致時(shí)方可密閉人孔蓋，避免造成罐體損傷。

　　為交付車輛“首次運(yùn)用”提供全程服務(wù)，避免了因人為操作不當(dāng)造成的車輛故障，保障了車輛的正常運(yùn)營，受到用戶歡迎。為交付車輛“首次運(yùn)用”提供服務(wù)是西安裝備公司延伸售后服務(wù)范圍的一種新嘗試，將在后期交付車輛時(shí)常態(tài)化開展此項(xiàng)工作。

　　中國北車正致力于打造“以軌道交通裝備為核心、為未來城市提供系統(tǒng)解決方案、具有國際競爭力的世界一流企業(yè)”，正由單一的產(chǎn)品提供商向綜合服務(wù)提供商、為未來城市提供系統(tǒng)解決方案轉(zhuǎn)變。從全球軌道交通裝備市場看，根據(jù)國際鐵路行業(yè)權(quán)威戰(zhàn)略咨詢公司德國SCI Verkehr咨詢公司最新發(fā)布的研究報(bào)告，目前全球軌道交通裝備市場1430億歐元的容量中，一半的市場容量為維修服務(wù)。既要提供產(chǎn)品，又要提供服務(wù)，是軌道交通裝備企業(yè)提升競爭力、角逐國際市場的必然選項(xiàng)。西安裝備公司由產(chǎn)品提供商向綜合服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變，也順應(yīng)了行業(yè)大勢。