徐平強調：鞏固東風商用車的領先優勢

　　日前，東風公司總經理、黨委書記徐平來到“東風有限”市場銷售總部，認真聽取了該部銷售、服務、財務、物流等方面的工作匯報。徐平在充分肯定了市場銷售總部的工作后分析了當前商用車的市場形勢，并希望市場銷售總部要進一步認識市場，了解客戶，要繼續加強市場管控，鞏固和擴大東風商用車的領先優勢。

　　今年在行業普遍下滑的情況下，東風商用車依然保持了行業領先地位，中重型商用車銷售基本保持穩定，并且取得銷售總量行業第一和市場占有率第一的較好成績。針對如何進一步做好以后的銷售工作，徐平提出了六點要求：越是市場低迷的時候，越要加強對經銷商的管理，越要加強風險管理、市場管控，要幫助經銷商，防止不規范銷售行為的發生；要研究客戶需求，尋求客戶需求傾向，有目的地調整產品品種和結構；要把握中重型商用車的發展趨勢，在考慮當前市場銷售的前提下，還要研究中重型商用車在市場上的長遠銷售規劃；要加強客戶關系、售后服務以及配件銷售的管理，把服務網絡建設好，密切客戶關系，提高服務滿意度；物流管理要加強過程管理和物流供應商的管理，防止出現不規范的做法，同時在產品質量方面也要大膽提出建議；要加強銷售和服務信息化建設，通過ＳＡＰ系統提升信息管理水平。