東風經銷商賣車到朝鮮

　　當東風濟南富華龍有限公司拿下讓眾多競爭對手虎視眈眈的２１臺援朝車輛的訂購合同時，眾多競爭對手投來質疑的目光。該公司總經理李興國一語道破天機：“讓用戶滿意的服務就是我們最好的敲門磚?！?/FONT>

　?。玻埃埃的辏吃拢啡?，濟南北風勁吹，漫天大雪下個不停。一位客戶急匆匆地走進富華龍公司購買了一臺東風車，并要求在兩天時間內務必把車送到鴨綠江。１３００多公里的路程，要在平時，一天就可以送到。但是，在這樣的天氣里，要想兩天送到，幾乎不可能。無論如何不能讓用戶失望，富華龍公司決定，即使困難再大，也一定要滿足用戶的要求。

　　當晚，兩名駕駛技術過硬的司機駕車上路。高速公路因大雪關閉，他們就繞道行駛，遇到積雪深、辨不清路況的地方，就一人下車步行引領車輛前進。為了節約時間，兩名司機輪換開車，日夜兼程，就連吃飯的時間都不敢占用。餓了，啃兩口干面包，渴了就喝保溫瓶里早已變冷的水。當手、臉凍得青紫的司機提前到達目的地把車交到用戶手中時，用戶眼中噙滿淚水。

　　一個月之后，富華龍公司得到消息，有一用戶將訂購２１輛貨車，作為援朝物資送往朝鮮。如果能夠讓東風車奔馳在朝鮮的公路上，這個活廣告將對東風車拓展海外市場起到不可低估的作用。富華龍當即決定盡全力拿下這筆訂單。

　　總經理李興國經過對市場的細致分析，制定了詳盡的會談策略，并積極與用戶取得了聯系。當得知還有許多汽車廠家在與用戶聯系時，李興國立即趕赴用戶所在地，與用戶就東風車型、質量性能、售后服務、價格等方面進行了詳談。經過數次會談，用戶初步決定和富華龍合作。為了確保出口車萬無一失，用戶在比較了幾家汽車公司后，又專程到富華龍進行考察。富華龍的經營實力以及備件服務等方面的優勢讓用戶徹底吃了定心丸。直到這時，李興國才知道，３月份送到鴨綠江的車就是這位用戶買的。也正是因為有了上次的優質服務和信譽作保證，用戶才最終選擇再次和富華龍合作。

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　?。玻埃埃衬瓿闪⒌臇|風濟南富華龍有限公司是東風商用車在山東市場成長速度最快的特約經銷企業。該公司２００４年投資３００萬元建成東風商用車３Ｓ店，當年實現銷售１０５０臺，位居山東榜首。２００５年１－７月份，已銷售東風車３７２臺，尤其是在六、七月份全國商用車市場下滑的形勢下，逆市上揚，超過去年同期水平，取得顯著經營業績。