中國鐵通北京“綠色公話”引導和諧消費

　　日前，中國鐵通北京分公司，傾心打造的“綠色公話”新秀正式出爐。歷過一年的選拔，54家單位從上千家公話代辦點中脫穎而出，成為“綠色公話”創建單位，其中6家單位貼上了北京鐵通指定的“綠色精品標桿單位”的綠色標識。北京分公司向京城百姓鄭重做出“綠色服務承諾”，提請社會監督。

　　“綠色公話”是北京鐵通為迎接2008年北京奧運會、優化公話代辦戶的和諧經營環境、樹立綠色服務形象開展的一項公話品牌創建活動。“綠色服務承諾”包括營業環境舒適私密、資費標準規范統一、通話設備計時準確、服務標準透明以及服務用語體現親情等。北京鐵通向20名社會監督員發放了“綠色大使”聘書，并將組織社會監督力量對公話的守法經營、規范用語、文明服務等進行集中的監督檢查，對監督員舉報的不規范經營現象和提出的意見、建議建立備忘錄，并及時進行現場核實，糾偏引正，確保管內公話的健康經營，打造和諧消費環境。