武鋼棒材廠以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)三峽工程建設(shè)

　　武鋼股份公司棒材廠加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量控制和售后服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)三峽工程建設(shè)，目前已為三峽工程建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)棒材10萬余噸，受到三峽工程業(yè)主和國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)中心專家的高度好評(píng)。

　　三峽大壩是當(dāng)今世界大壩史上混凝土量最大的大壩，其泄洪能力也是世界最大的，因而工程建設(shè)對(duì)鋼材質(zhì)量的要求也非常高。為了提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，棒材廠在1998年首批棒材發(fā)往三峽工地后，隨即派員到三峽工地走訪，聽取用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見和建議。根據(jù)信息反饋，該廠立即制訂了專門的《供三峽工程用材的生產(chǎn)操作規(guī)定》，對(duì)生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)都作了細(xì)致嚴(yán)格和超常規(guī)的要求。生產(chǎn)操作工人和質(zhì)檢人員各司其責(zé)，將質(zhì)量問題解決在生產(chǎn)初始階段。在產(chǎn)品出入庫(kù)和運(yùn)輸管理方面也嚴(yán)格按高標(biāo)準(zhǔn)要求，避免了鋼材散帶、彎曲和標(biāo)牌壓壞、失落等現(xiàn)象。最近他們又將產(chǎn)品標(biāo)牌改為焊接標(biāo)牌，進(jìn)一步提高了產(chǎn)品標(biāo)牌的牢固性，極大地方便了三峽倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)管理，得到了三峽物資供應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評(píng)。自供貨以來，未發(fā)生一起產(chǎn)品質(zhì)量異議。

　　為贏得三峽業(yè)主的信賴，棒材廠多年來將產(chǎn)品售后服務(wù)當(dāng)作增強(qiáng)信譽(yù)度的一項(xiàng)重點(diǎn)工作認(rèn)真對(duì)待。廠領(lǐng)導(dǎo)每年帶隊(duì)深入三峽工地開展走訪活動(dòng)，了解產(chǎn)品使用情況，聽取用戶的意見反饋。加強(qiáng)了發(fā)貨一條線的管理，棒材產(chǎn)品從出廠到送達(dá)目的地實(shí)現(xiàn)了一步到位運(yùn)輸方式，真正做到了方便快捷。在發(fā)貨過程中，派專人到成品庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)配合監(jiān)裝、驗(yàn)收，及時(shí)聽取用戶意見和建議。并隨車送達(dá)貨物清單、質(zhì)量證明，減少了驗(yàn)收與儲(chǔ)存中的差錯(cuò)發(fā)生。