國(guó)航首都機(jī)場(chǎng)自助值機(jī)旅客突破20萬(wàn)

　　國(guó)航在首都機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓開(kāi)設(shè)的自動(dòng)值機(jī)服務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)為超過(guò)20萬(wàn)旅客提供了自助值機(jī)服務(wù)。電子客票的快速發(fā)展與普及，給乘坐飛機(jī)出行的旅客帶來(lái)了很多便利；而同時(shí)，航空公司也充分利用電子客票的優(yōu)勢(shì)及時(shí)地推出了很多個(gè)性化服務(wù)。2006年4月18日，國(guó)航在北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)的自助值機(jī)設(shè)備正式投入使用，成為國(guó)內(nèi)第一家使用符合國(guó)際CUSS（通用值機(jī)設(shè)備）標(biāo)準(zhǔn)的航空公司。

　　國(guó)航地服國(guó)內(nèi)客運(yùn)中心電子客票組專門(mén)為其設(shè)計(jì)了使用流程：安排人員在值機(jī)大廳入口進(jìn)行廣播引導(dǎo)，在CUSS機(jī)區(qū)域安排服務(wù)意識(shí)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員來(lái)為旅客進(jìn)行講解與示范，并將G島22號(hào)柜臺(tái)設(shè)置為專用輔助柜臺(tái)。

　　目前，自助值機(jī)設(shè)備達(dá)到并穩(wěn)定在每臺(tái)每天辦理300名旅客的水平，是目前使用CUSS最成功的拉斯維加斯機(jī)場(chǎng)的三倍。2006年9月7日，CUSS機(jī)為第10萬(wàn)名旅客成功辦理了乘機(jī)登記手續(xù)，11月7日，辦理量已經(jīng)達(dá)到20萬(wàn)人。