中國石化年底前將改造近2000座加油站

　　經(jīng)過精心選點、精心設(shè)計、精心施工，目前，已有近百座環(huán)境優(yōu)美、形象靚麗、設(shè)施完善、功能齊全的中國石化新形象加油站相繼面向社會營業(yè)。據(jù)悉，年底前中國石化還將改造近2000座加油站。

　　新形象加油站不僅促進(jìn)了零售增量，完善了服務(wù)功能，提高了管理水平，提升了品牌形象，還為加油站員工提供了優(yōu)良的工作環(huán)境，為消費(fèi)者營造了舒適的消費(fèi)環(huán)境，使中國石化加油站成為城市建設(shè)中一道靚麗的風(fēng)景。

　　1998年以來，中國石化通過整合資源，加大加油站建設(shè)力度，打造出遍布全國較為完整的成品油零售網(wǎng)絡(luò)，形成了中國石化特有的核心競爭力。隨著國家“十一五”總體建設(shè)規(guī)劃的實施和成品油批零市場相繼放開，國內(nèi)成品油市場競爭由價格競爭、資源競爭逐步過渡到更高層次的品牌競爭。而在消費(fèi)者面前，最能展現(xiàn)中國石化品牌形象的就是加油站。因此，中國石化在降本壓費(fèi)任務(wù)艱巨的情況下，投入專項資金，以加油站形象改造為切入點，進(jìn)一步提升中國石化加油站品牌形象，提高零售市場的競爭力。

　　為此，中國石化組織部分專家從研究消費(fèi)者需求和業(yè)務(wù)管理需要入手，在提升加油站整體形象的同時，增加加油站服務(wù)功能，大力拓展非油品業(yè)務(wù)，促進(jìn)主業(yè)經(jīng)營，使加油站由提供單一的加油服務(wù)逐步向提供多元化服務(wù)發(fā)展，充分體現(xiàn)了中國石化以顧客為中心的服務(wù)理念。