2007年，中國鐵通團委開展了青年志愿者寬帶暢通活動，取得了明顯成效。

　　中國鐵通團委堅持“服務企業改革發展，服務青年成長成才”的工作思路，始終把團的工作融入到企業的經營管理當中，發動青年為企業發展作貢獻，在服務企業的過程中實現自身的發展。公司團委把工作的重點放在企業經營發展的難點上，充分發揮青年技術素質較好、掌握技能快、工作熱情高的優勢，調動青年的工作積極性，開展了青年志愿者寬帶暢通活動，招募了3000余名青年志愿者，組建了300多個寬帶暢通志愿者隊，開展志愿服務，努力緩解互聯網寬帶業務發展的壓力，提高服務質量，增強競爭優勢，推動經營工作的發展。同時，通過志愿奉獻活動，培養青年的奉獻精神，提高青年隊伍的整體素質，在推動公司發展中展現團組織和青年的作為。

　　志愿者上崗前，公司團委通過電視電話會議的形式在計算機、互聯網、寬帶維修、服務禮儀等方面對其進行了培訓，各省、地市分公司團組織也積極開展了技術業務、實際操作等方面的培訓，此舉大大提升了志愿者的服務技能和本領，滿足了上崗要求。

　　為激發志愿者的積極性，中國鐵通團委在全公司開展了“志愿者寬帶暢通PK賽”活動，從全公司挑選了56支志愿服務隊、245名志愿者，開展以寬帶故障處理、寬帶安裝和新業務發展為主要內容的競賽活動，并采取日上報、周匯總、月評比的方式，在全公司形成了你追我趕的活動氛圍，有力地推動了活動的深入開展。

　　活動開展以來，中國鐵通3000名志愿者共開展服務活動20000余次，維修寬帶故障 6000余次，安裝寬帶900部，發展新業務200余項，回訪用戶8000余戶，取得了良好的活動效果，為推動公司寬帶業務的發展做出了積極貢獻，較好地發揮了廣大青年的生力軍和突擊隊作用。