近日，國航正式啟動奧運志愿服務。100多名奧運志愿者以青年員工為主，經過層層選拔出來的，多數來自一線生產單位，是精通業務、掌握服務流程的業務骨干和技術能手。奧運期間，國航志愿者的服務包括：搬運奧運村值機前移早交的行李；引導奧運大家庭成員到相應值機柜臺并將已經辦理完手續的奧運大家庭旅客引導到分流口；在國航奧運專柜外維持秩序、協助拴掛奧運特殊行李標簽、行李清點等；對有志愿服務需求的外航提供基礎引導、行李拴掛服務。