從單一的油品銷售向油品非油品互動轉(zhuǎn)變，以非油品促進(jìn)油品經(jīng)營，以油品經(jīng)營帶動非油品快速發(fā)展。

　　2月11日召開的中國石化油品銷售企業(yè)零售工作會議提出，全員動員、全員銷售，確保“兩保、三不降、一提高”目標(biāo)實現(xiàn)，是今年中國石化成品油銷售工作的重中之重，銷售系統(tǒng)將把全員銷售競賽作為貫穿全年的專題活動開展。

　　經(jīng)歷了2008年前期的市場保供到后期擴(kuò)銷拓市，中國石化成品油銷售系統(tǒng)經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗，全年完成銷售量同比增長9.8%。全年新建、改造新形象站905座，發(fā)展自助加油站1039座。對假冒中國石化加油站的清理率達(dá)到99%。

　　從去年下半年開始，由于國際金融危機(jī)的影響，實體經(jīng)濟(jì)的衰退，成品油市場進(jìn)入資源供應(yīng)供大于求時期，成品油銷售進(jìn)入真正競爭的市場環(huán)境。如何確保成品油市場份額不降、終端銷售比例不降，保障公司原油加工量占市場的比例不降，實現(xiàn)“兩保、三不降、一提高”，成品油銷售工作面臨前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，銷售事業(yè)部提出，要調(diào)動全體干部職工增量創(chuàng)效的主動性，發(fā)揮骨干崗位和全員銷售的作用，組織開展全員銷售競賽，并將其作為貫穿全年的專題活動。

　　今年，成品油零售工作將從單一的油品銷售向油品非油品互動轉(zhuǎn)變，以非油品促進(jìn)油品經(jīng)營，以油品經(jīng)營帶動非油品快速發(fā)展。各銷售企業(yè)將積極采取差異化競爭措施，拓市場、擴(kuò)銷量。通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、提高在營站比例、加強(qiáng)加油站形象改造等措施，鞏固網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，保證對市場的占有率。

　　非油品業(yè)務(wù)在2008年實現(xiàn)了高起點、快速發(fā)展，全年實現(xiàn)銷售額11億元，開設(shè)便利店5300座，全年有30座與麥當(dāng)勞、霍尼韋爾、SK等國際知名品牌合作的快餐、汽服店開業(yè)。2009年，非油品業(yè)務(wù)將開展全網(wǎng)絡(luò)銷售和全員銷售，有條件的加油站都要經(jīng)營非油品業(yè)務(wù)，加油站全體員工都要銷售非油品。銷售事業(yè)部將通過信息系統(tǒng)、現(xiàn)代物流和專業(yè)培訓(xùn)三大支撐，重點推進(jìn)便利店業(yè)務(wù)快速發(fā)展，抓好快餐、汽服項目開發(fā)和廣告開發(fā)運營，開拓高速公路服務(wù)區(qū)非油品經(jīng)營。

　　加強(qiáng)管理是銷售企業(yè)提升服務(wù)水平、鞏固市場的基礎(chǔ)。2003年以來，銷售系統(tǒng)曾先后開展過加油站清理整頓、百日競賽、建立零售管理長效機(jī)制等活動。2008年開展的管理服務(wù)提升年活動，使管理水平不斷提高，星級加油站同比增長17.5%。今年，銷售企業(yè)將繼續(xù)加強(qiáng)安全管理和數(shù)質(zhì)量管理，加強(qiáng)服務(wù)管理，建立健全非油品業(yè)務(wù)制度規(guī)范，加強(qiáng)委托管理，強(qiáng)化客服工作，并通過加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)用，提高管理效率。