進(jìn)入8月以來(lái)，中國(guó)航空集團(tuán)公司日常生產(chǎn)保障量逐漸增大，從8月14日到8月20日的第34個(gè)生產(chǎn)周，北京航站迎來(lái)了本年度單周航班、客流高峰。周保障航班6346架次，同比增長(zhǎng)18.35%；服務(wù)進(jìn)出港旅客達(dá)到了790406人次，同比增長(zhǎng)35.17%；一周自助值機(jī)和網(wǎng)上值機(jī)旅客人數(shù)達(dá)到了創(chuàng)記錄的87677人次。為應(yīng)對(duì)客流高峰，在確保安全的前提下，國(guó)航采取了多項(xiàng)措施：一是加強(qiáng)對(duì)各生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)的控制力度，重點(diǎn)做好北京航站進(jìn)出港高峰時(shí)段、中轉(zhuǎn)服務(wù)保障工作；二是強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督，確保保障高峰時(shí)服務(wù)工作不放松、服務(wù)品質(zhì)不下降；三是加強(qiáng)公司內(nèi)外部的溝通，努力提升航班正常性；四是積極做好雷雨天氣、航班大面積延誤時(shí)的應(yīng)急處置工作；五是合理調(diào)配人力資源，向機(jī)上服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)热藛T緊缺崗位加派人員；六是積極開展設(shè)備檢修，確保生產(chǎn)正常安全有序進(jìn)行。