5月31日起，俄羅斯堪察加半島火山出現(xiàn)小規(guī)模噴發(fā)，目前火山灰高度已上升至4萬5千英尺，主要覆蓋堪察加半島中部、北部以及鄂霍次克海東北部。為此，中國南方航空公司提前制定了繞飛方案，確保了6月2日由洛杉磯飛往廣州的CZ328航班成功避讓火山灰。南航其他歐美航班運行區(qū)域暫未受到影響，按計劃順利執(zhí)行。

　　為防止火山灰云繼續(xù)向東、西方向擴散，南航運行指揮人員加緊對天氣演變趨勢和俄羅斯地區(qū)航行通報的監(jiān)控，將飛越堪察加半島上空的CZ328航班航線北移至安全區(qū)域，并增加３噸航程燃油，選擇天氣條件穩(wěn)定的中途機場作為航路備降機場，同時提醒飛行機組提前與俄羅斯空中交通管制取得聯(lián)系，具體了解火山灰影響范圍。飛行過程中，南航運行指揮人員全程監(jiān)控航班運行，將更新的火山灰實況和預報通過地空數(shù)據(jù)鏈及時通知飛行機組，提供地面支持。