據悉，自12月1日實施iphone合約計劃新政策以來，中國聯通iphone合約計劃和3G用戶發展未受影響，廣大前往營業廳辦理相關業務的用戶，普遍理解并接受中國聯通iphone合約計劃新政策，認為拆包倒賣行為確實擾亂了正常的通信市場秩序，損害了正常用戶的利益，影響了通信信息安全。

　　中國聯通表示，在實施iphone合約計劃新政策前已向有關方面進行了專題情況匯報，并得到有關方面的理解和支持，同時被要求在執行iphone合約計劃新政策過程中，要切實尊重和保護電信用戶合法權益，不斷完善客戶服務協議，提高服務意識和服務質量。

　　中國聯通強調，會在堅守《公司法》第五條“公司從事經營活動，必須遵守法律、行政法規，遵守社會公德、商業道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監督，履行社會責任”的前提下，通過不斷努力，使廣大用戶得到更多的權益和更好的服務。同時會努力維護電信市場正常經營秩序，充分利用自身3G技術和業務方面的優勢，培育好我國3G用戶市場，促進3G業務的健康發展，為工業化和信息化的早日融合做出應有的貢獻。