新組建的河南聯通網絡公司樹立面向客戶定思路、面向融合找優勢的新觀念，敢于破除網絡管理舊模式，創建新的“建設運維一體化管理體系”，實現對內各部門無縫銜接、對外“一站式”支撐服務，有效提升了全網支撐服務市場的能力。新體系運行4個月來，設備開通及時率提高了8%，入網合格率達到了100%，網絡工程質量和網絡運行質量均有明顯提升，網絡運營效益逐步提高。河南聯通“建設運維一體化管理體系”以網絡運營、保障及考核三個部分為改革突破口，對舊的制度流程進行認真梳理、再造，重新明確各崗位職責，重新規范各項網絡標準和指標，著力打破網絡建設、運維、優化等部門間的專業壁壘，著力解決各部門間的信息不對稱，著力掃除各工作環節中的死角，提高全網效率，提升市場響應速度。在該體系中，河南聯通理順了網絡運營體系中的規劃設計、工程施工、入網檢查、網絡割接、工程優化、項目驗收、維護優化等7個關鍵環節，并建立了制度、技術、流程保障體系，對開通及時率、網絡質量投訴率、入網合格率等7項關鍵指標進行量化考核，確保新體系的運轉，形成了一個閉環管理流程。值得一提的是，網絡建設和網絡維護人員的相互配合意識明顯增強，工作積極性明顯提高，對市場的支撐力度、響應效率也得到明顯改善。在網絡創新管理取得初步成效之后，河南聯通深入推進移動網改革，同時逐步向固網延伸，向運維成本精細化管理工作延伸，不斷降低維護成本，提升投資效益、服務效率和網絡質量，使網絡綜合效益實現最大化。