由于受日本強震影響，東航（上航、中貨航）除暫時取消的上海至福島航班外，每天往返中日之間的50班左右航班都在正常飛行，保證兩國間航空正常聯(lián)系。東航是中國執(zhí)行日本航線最多的航空公司。為日本航線旅客提供全方位服務，東航決定，行程中涉及中日航段客票的旅客，提出退票或更改行程，可免收退改簽手續(xù)費。

　　自3月17日起至23日，東航全部更換大型遠程客機執(zhí)行每天50班日本往返飛行。機型為A330-300、A340-300、A340-600三種，座位數(shù)均在300座左右。臨時增加的浦東至新瀉加班航班繼續(xù)執(zhí)行，并再增一班浦東至東京加班。東航將繼續(xù)與民航局、外交部、駐日使領館保持密切聯(lián)系，根據(jù)上級部門要求及日本各相關機場實際情況確定后續(xù)加班任務。東航在日本的15個辦事處全部準備就緒，將全力以赴保障航班順利成行。