日本發生強烈地震和海嘯后，南方航空公司按照國家和民航局要求，快速啟動應急預案，火速組織運力、機組資源，積極應對，出色完成了赴日救援運輸和接回中國公民航班任務。

　　3月15日起，南航加大運力投入，增開臨時加班，并調整使用B777A大型寬體客機，為救援運輸和受困中國公民回國提供有力保障。 截至21日，共執行廣州、上海、大連等地往返日本新瀉、名古屋、大板、東京、福岡、廣島等6個城市航班240班，15—21日，共接回受困中國公民和旅客14359人，其中臨時往返加班52班，共接回中國公民和華人3771人。

　　鑒于從日本返回中國的人潮明顯減少，根據日本災情變化和救援工作進展，從3月21日起，南航飛日本航班恢復按正班運行，并暫停往返日本的臨時加班航班。目前，南航運行指揮中心(SOC)和駐日辦事處仍然保持不間斷聯系，密切關注災情走勢和救援工作動態，隨時做好應急保障準備。