3月21日，南方航空召開營銷委干部大會，公布營銷機場調整方案。通過職能再分工，流程再優化，調整公司營銷資源的管理布局，深化營銷系統的矩陣式管理，將進一步推動公司的戰略轉型進程。

　　這次營銷委機構調整，是南方航空繼2005年營銷委成立、2007年深化體制改革之后的又一次較大規模的營銷機構調整和職能梳理。旨在通過調整，使營銷委的機構設置、職能分工保持與公司的戰略推進速度和發展階段相契合，進一步提高營銷系統的市場把握能力、銷售組織能力和系統管控能力。

　　南航股份公司黨委書記張子芳說，營銷機構改革是公司提高核心競爭力，推動戰略轉型的重要舉措。改革后的營銷委各機構要妥善處理好產品與銷售、渠道與管理、開發與應用三個關系。
　　 
　　營銷委機構調整的主要內容是。整合市場研究部、市場銷售部、客戶關系部，設立市場部和銷售部；重新定位、擴充呼叫中心客服職能，提升為公司客戶服務中心；充實運力網絡部，加強航線效益分析；增設IT支持部，統籌營銷IT系統規劃和預算管理；獨立設置紀檢（監察）辦公室；強化人力資源部管理職能。