針對央視關于“聯通智能手機流量超標不提醒”的報道，中國聯通在5月7日通過官方微博做出了回應，稱已經向手機用戶和無線上網卡用戶推出了12種流量短信提醒服務。據央視報道，有多位聯通用戶遇到了因手機數據流量使用超標時沒有收到提醒從而造成流量費激增的問題。對此，中國聯通表示，之前已推出了12種流量短信提醒服務，并提醒用戶在使用數據業務時，關注聯通發送的流量使用情況短信通知并培養流量查詢習慣。中國聯通表示，手機流量產生原因主要包括三種情況：用戶正常使用瀏覽網頁、收發郵件、查看微博等數據業務時會產生流量；智能手機的操作系統或應用程序自動產生的網絡連接、信息推送等會產生流量；用戶自己安裝的第三方應用軟件下載或更新也會產生數據流量。