“十二”五期間，國家旅游局全面開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作，港中旅珠海海泉灣度假區(qū)被納入全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點企業(yè)考核范圍并成為珠海市唯一一家旅游景區(qū)試點企業(yè)。

　　珠海海泉灣從四個方面著手推進旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作：一是對標(biāo)整改，夯實基礎(chǔ)，成為百分之百的達(dá)標(biāo)景區(qū)。景區(qū)將自身標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)國家、地方和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點實施情況相結(jié)合，全面開展自查，細(xì)化分解景區(qū)制度體系和規(guī)范流程，梳理形成了適合海泉灣的一整套標(biāo)準(zhǔn)體系；整改修訂不符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施和服務(wù)，確立新增新項目標(biāo)準(zhǔn)，確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作全方位覆蓋度假區(qū)的每一角落，對照標(biāo)準(zhǔn)化要求實現(xiàn)百分之百達(dá)標(biāo)。二是突出溫泉特色，打造產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、行業(yè)領(lǐng)先的標(biāo)桿景區(qū)。珠海海泉灣度假區(qū)作為中國溫泉行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，充分利用景區(qū)得天獨厚的天然海洋溫泉資源優(yōu)勢，結(jié)合自身較為成熟的溫泉管理體系以及溫泉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過對照、修正及更新，形成了一套國內(nèi)獨有的符合標(biāo)準(zhǔn)化要求的海洋，并加大對自身溫泉旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的推廣、應(yīng)用和普及，全面提升旅游服務(wù)水平和企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化，為國內(nèi)溫泉旅游規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化發(fā)展提供理論支撐和技術(shù)參考。三是依托人才隊伍創(chuàng)建管理先進的一流景區(qū)。景區(qū)將旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才作為旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作中一項重要內(nèi)容，加強評估和培訓(xùn)，重點對經(jīng)理級以上管理人員和后備人才開展“管理技能與管理素質(zhì)提升”的主題活動；對整個園區(qū)一線重要面客崗位嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立了一支理論功底扎實、專業(yè)素質(zhì)過硬、工作經(jīng)驗豐富的專業(yè)團隊，為實施標(biāo)準(zhǔn)化管理，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象奠定了基礎(chǔ)。四是倡導(dǎo)低碳環(huán)保、塑造可持續(xù)性發(fā)展的綠色景區(qū)。標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項關(guān)乎企業(yè)長遠(yuǎn)持久發(fā)展的重要工作，為了營造良好的發(fā)展環(huán)境，走低碳環(huán)保的可持續(xù)發(fā)展道路，珠海海泉灣根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》的要求，積極采取多項舉措，有效降低企業(yè)運營成本，成功實現(xiàn)多項節(jié)能技術(shù)改造新突破,節(jié)能成效受到了廣東省和珠海市主管部門的高度評價。1號和2號換站改造工程，使企業(yè)能耗同比節(jié)約2000噸煤/年，減少二氧化碳排放量30噸/年，不到兩年可回收成本，年節(jié)約費用1000多萬元。除此以外，珠海海泉灣還積極在空調(diào)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、溫泉水余熱回收利用、員工生活區(qū)太陽能熱水系統(tǒng)等多個項目進行節(jié)能改造，努力打造成為“國家級節(jié)能減排低碳示范區(qū)”。

　　珠海海泉灣度假區(qū)以標(biāo)準(zhǔn)化試點帶動旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣實施，規(guī)范和提高溫泉行業(yè)旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)旅游企業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化方向發(fā)展，打造全國溫泉行業(yè)和旅游休閑度假區(qū)標(biāo)桿。