“目前正處于暑期境外出行高峰期，用戶國際漫游業(yè)務(wù)辦理量激增，我們在滿足用戶多元化的業(yè)務(wù)需求的同時，必須做好服務(wù)工作，通過提供差異化的服務(wù)為用戶帶去更好的國際漫游良好體驗。”中國聯(lián)通相關(guān)人士表示。近日，記者從聯(lián)通方面獲悉，為滿足國際漫游用戶暑期境外出行需求，中國聯(lián)通為用戶提供了兩種國際漫游數(shù)據(jù)流量提示業(yè)務(wù)以及7×24小時免費境外漫游客服熱線等差異化國際漫游服務(wù)。據(jù)聯(lián)通相關(guān)負責人介紹，為讓用戶能夠放心使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，中國聯(lián)通提供了兩種國際漫游數(shù)據(jù)流量提示方式。用戶在國外漫游期間，中國聯(lián)通通過短信方式，每天告知用戶當天使用數(shù)據(jù)流量以及相應(yīng)的流量費用。

　　此外，中國聯(lián)通還首創(chuàng)了國際漫游流量短信提醒業(yè)務(wù)。據(jù)悉，用戶辦理該業(yè)務(wù)，當日使用國際漫游數(shù)據(jù)流量每達到10M，即10M、20M、30M……就會收到一條短信提醒。“這種以流量為單位的提醒業(yè)務(wù)是中國聯(lián)通對國際數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)進行的實時監(jiān)控，并隨時進行判斷和發(fā)送，時效性在業(yè)內(nèi)以居于領(lǐng)先水平。”業(yè)內(nèi)人士表示。 “到國外出差，經(jīng)常要瀏覽新聞、收發(fā)電子郵件，用到數(shù)據(jù)漫游的地方越來越多，此前沒有辦理國際漫游流量短信提醒業(yè)務(wù)，無法了解流量的使用情況，現(xiàn)在辦理這個業(yè)務(wù)，能幫助我控制流量的使用，不至于超出自己的承受范圍。” 作為商務(wù)人士的李先生告訴記者。聯(lián)通相關(guān)人士表示，兩種數(shù)據(jù)流量提醒針對不同人群，用戶可以根據(jù)自己的實際情況選擇辦理業(yè)務(wù)。除數(shù)據(jù)提醒業(yè)務(wù)外，聯(lián)通還為用戶提供了18618610010免費境外漫游客服熱線。據(jù)悉，用戶在境外咨詢或辦理國際漫游業(yè)務(wù)時，可直接撥打18618610010，享受7×24小時免費境外漫游客服熱線。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，目前，國內(nèi)三大通信運營商在3G領(lǐng)域的爭奪日趨白熱化，中國聯(lián)通憑借WCDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢不斷細分市場，致力于為用戶打造“量身定制”的國際漫游服務(wù)。差異化的服務(wù)受到了用戶的廣泛認可，奠定了其在國際漫游市場競爭中的優(yōu)勢地位。