2012年1月13日，W版iPhone4S在內(nèi)地獨(dú)家上市，掀起了新一輪的搶購(gòu)熱潮。而近期，C版iPhone4S即將上市的消息不斷傳出。據(jù)了解，兩個(gè)版本的iPhone4S在產(chǎn)品本身并無(wú)本質(zhì)區(qū)別，但由于運(yùn)營(yíng)商不同，在資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)速率、國(guó)際漫游服務(wù)等方面存在差異。業(yè)內(nèi)人士指出，作為蘋(píng)果公司推出的最新高端時(shí)尚機(jī)型，iPhone4S用戶中有相當(dāng)一部分是高端商務(wù)人士，這部分用戶的境外出行頻繁，因此，對(duì)國(guó)際漫游業(yè)務(wù)需求較高，因此，運(yùn)營(yíng)商國(guó)際漫游服務(wù)質(zhì)量成為吸引用戶選擇運(yùn)營(yíng)商的關(guān)鍵因素之一。針對(duì)此，據(jù)記者了解，目前聯(lián)通已面向iPhone4S用戶在內(nèi)的廣大3G用戶推出多項(xiàng)服務(wù)舉措，提升用戶服務(wù)質(zhì)量。

　　漫游換卡影響用戶體驗(yàn)

　　“原本想等C版iPhone4S上市，比較后再買，但看新聞?wù)fC版iPhone4S漫游到境外要換卡，這對(duì)我這樣經(jīng)常出國(guó)的用戶來(lái)說(shuō)，很不方便了，而W版iPhone4S無(wú)需換卡換號(hào)，網(wǎng)絡(luò)、資費(fèi)、服務(wù)也不錯(cuò)，就入手了一部W版iPhone4S。”市民王先生告訴記者。據(jù)悉，根據(jù)工信部電信設(shè)備認(rèn)證中心的資料顯示，C版iPhone4S在國(guó)際漫游的時(shí)候，優(yōu)先選擇CDMA網(wǎng)絡(luò)，如無(wú)CDMA網(wǎng)絡(luò)，用戶必須換卡或更換同號(hào)的國(guó)際卡才能在當(dāng)?shù)厥褂谩Ｏ噍^而言，由于WCDMA覆蓋范圍很廣，W版iPhone4S用戶境外漫游無(wú)需換卡換號(hào)。通信專家分析，由于CDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍較小，使用C版iPhone4S的用戶漫游至境外換卡的問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致用戶的國(guó)際漫游體驗(yàn)大打折扣，降低用戶的購(gòu)買欲望。

　　WCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢(shì)明顯

　　C版iPhone4S上市的消息傳出后，消費(fèi)者對(duì)W版iPhone4S的熱情有增無(wú)減，不僅僅是考慮到C版iPhone4S在國(guó)際漫游業(yè)務(wù)上的短板，更是由于WCDMA網(wǎng)絡(luò)是世界上制式最成熟、覆蓋范圍最廣、可演進(jìn)性最好的3G網(wǎng)絡(luò)，可以為iPhone4S用戶提供完美的國(guó)際漫游數(shù)據(jù)服務(wù)體驗(yàn)。在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍上，截止至2012年1月1日，中國(guó)聯(lián)通已與246個(gè)國(guó)家和地區(qū)的548家運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了語(yǔ)音/短信國(guó)際漫游業(yè)務(wù)，為3G用戶提供112個(gè)主要國(guó)家和地區(qū)的287家運(yùn)營(yíng)商的高速數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)，與193個(gè)國(guó)家和地區(qū)的448家運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了數(shù)據(jù)國(guó)際漫游業(yè)務(wù)，與 12個(gè)國(guó)家和地區(qū)的23個(gè)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了可視電話漫游業(yè)務(wù)，免去了用戶境外漫游無(wú)網(wǎng)可用的尷尬。 “由于公司業(yè)務(wù)需要，經(jīng)常到緬甸出差，而緬甸政府對(duì)通信控制很嚴(yán)，大陸手機(jī)卡在緬甸根本用不了，通信十分不便。自從去年，聯(lián)通開(kāi)通了對(duì)緬甸的國(guó)際漫游語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)后，到緬甸出差再不用為通信問(wèn)題擔(dān)憂啦”，一位從事進(jìn)出口貿(mào)易的李先生告訴記者。據(jù)了解，目前，中國(guó)聯(lián)通也是國(guó)內(nèi)唯一一家開(kāi)通緬甸國(guó)際漫游業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商。

　　在網(wǎng)絡(luò)傳輸速度上，WCDMA網(wǎng)速可達(dá)14.4Mbps，升級(jí)至HSPA+可達(dá)到21Mbps。相較于之前推出的蘋(píng)果產(chǎn)品，iPhone4S除了在硬件配置上進(jìn)一步升級(jí)外，更增加了許多像iCloud云服務(wù)一樣的最新應(yīng)用。這意味著完美的iPhone4S體驗(yàn)對(duì)于高速網(wǎng)絡(luò)，依賴程度更大。“WCDMA網(wǎng)絡(luò)為用戶境外出行提供的便捷服務(wù)，是用戶選擇W版iPhone4S的重要原因之一。”分析人士稱。廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、高速的網(wǎng)絡(luò)，輔以iPhone4S這樣的高端機(jī)型，讓用戶在境外也能享受到高速網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的極速互聯(lián)漫游體驗(yàn)。

　　“平價(jià)”漫游資費(fèi) 暢游世界

　　高昂的國(guó)際漫游資費(fèi)一直是國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商拓展國(guó)際漫游市場(chǎng)的一塊“頑石”，同時(shí)更是用戶放心使用國(guó)際漫游業(yè)務(wù)的一只“攔路虎”。據(jù)了解，過(guò)去國(guó)際漫游資費(fèi)一直居高不下的原因，主要在于國(guó)際漫游費(fèi)用大多由國(guó)外當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商收取，一般不會(huì)主動(dòng)降價(jià)。近幾年，中國(guó)聯(lián)通與國(guó)外運(yùn)營(yíng)商就下調(diào)國(guó)際漫游資費(fèi)開(kāi)展談判。截至2011年12月底，中國(guó)聯(lián)通3G用戶總數(shù)突破4000萬(wàn)戶，移動(dòng)用戶超2億，在世界業(yè)界擁有越來(lái)越大的話語(yǔ)權(quán)，因此終于在下調(diào)國(guó)際漫游資費(fèi)的談判上取得突破。

　　據(jù)了解，2011年內(nèi)中國(guó)聯(lián)通連續(xù)第五次大幅度下調(diào)國(guó)際漫游資費(fèi)。目前，已達(dá)到國(guó)人出訪前50位的國(guó)家和地區(qū)數(shù)據(jù)漫游平均資費(fèi)降至0.01元/KB。針對(duì)歐美地區(qū)推出70元包20MB流量的“歐美行”國(guó)際上網(wǎng)日套餐。該套餐覆蓋美國(guó)、加拿大、德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、丹麥、意大利、等21個(gè)歐美地區(qū)熱點(diǎn)出行國(guó)家。據(jù)了解，上述國(guó)家的國(guó)際數(shù)據(jù)漫游資費(fèi)都在10元/MB-20元/MB之間，用戶使用20MB流量，至少需要支付200元流量費(fèi)。而辦理“歐美行”國(guó)際漫游上網(wǎng)日套餐的用戶，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量將按照套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，20MB的流量只需支付70元，優(yōu)惠幅度超過(guò)65%。 “86元數(shù)據(jù)漫游包天套餐”適用于日本、韓國(guó)、新加坡、泰國(guó)、澳大利亞、越南、印度尼西亞、臺(tái)灣、香港、澳門共十個(gè)國(guó)家和地區(qū)。辦理該套餐的用戶在上述十個(gè)國(guó)家和地區(qū)使用數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)時(shí)，每天只需支付86元套餐費(fèi)，就可利用指定的當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)無(wú)限量使用數(shù)據(jù)流量，24小時(shí)在線也不用擔(dān)心有額外費(fèi)用。這樣“平價(jià)”的國(guó)際漫游資費(fèi)對(duì)于境外出行頻繁的iPhone4S用戶選網(wǎng)有重要影響。同時(shí)，也讓已經(jīng)購(gòu)買了W版iPhone4S的用戶能夠在境外放心的使用國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。C版iPhine4S的上市將和W版iPhone4S形成競(jìng)爭(zhēng)，在產(chǎn)品本身并無(wú)差別的情況下，影響用戶入網(wǎng)的關(guān)鍵因素，就在于用戶體驗(yàn)上。那家運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)更好、網(wǎng)速更快、補(bǔ)貼力度更大將對(duì)用戶選網(wǎng)起到重要影響。最終誰(shuí)能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，結(jié)果尚未可知，不過(guò)，WCDMA網(wǎng)絡(luò)在國(guó)際漫游業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)將為中國(guó)聯(lián)通增添重要的砝碼。