中國恒天集團公司所屬山東凱馬汽車制造有限公司是國家大型工業(yè)企業(yè)，近年來，實現(xiàn)了快速發(fā)展，被業(yè)內(nèi)人士譽為中國汽車制造業(yè)的一匹“黑馬”，產(chǎn)品暢銷全國各地，出口亞非歐30多個國家和地區(qū)。企業(yè)文化作為凱馬汽車品牌崛起的動力源，融合了恒天集團先進的管理思想，“業(yè)績、規(guī)則、誠信”的核心價值觀，“協(xié)同、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神；不僅造就出了一支思想統(tǒng)一、行動統(tǒng)一、目標統(tǒng)一的卓越職工團隊，而且打造了凱馬汽車的崛起優(yōu)勢。

　　培育執(zhí)行文化 鑄造一流團隊

　　執(zhí)行力是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，凱馬汽車在實施《中國恒天集團企業(yè)文化建設(shè)剛要》的過程中，積極探索創(chuàng)建執(zhí)行文化的新路子，以執(zhí)行文化來提高企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行能力，提高企業(yè)生存發(fā)展能力。在培育塑造執(zhí)行文化的同時，通過完善企業(yè)各項管理制度，把職工的整體素質(zhì)提了上去，激發(fā)了職工的創(chuàng)造力，造就出了一支高素質(zhì)的現(xiàn)代企業(yè)團隊。在集團“執(zhí)行力沒有任何借口”“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”等先進文化理念的指導下，企業(yè)步入了自我約束、自主管理的良性發(fā)展軌道。伴隨企業(yè)的快速發(fā)展，凱馬汽車執(zhí)行文化又融入了新的內(nèi)涵，將“堅持一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品”、“市場競爭不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局”的理念又融入到了每一位職工的日常工作之中，并導入生產(chǎn)經(jīng)營全過程，產(chǎn)生了超強的精神動力，引發(fā)了凱馬汽車公司的擅變。例如：自企業(yè)轉(zhuǎn)型進入汽車行業(yè)以來，便推行差異化的開發(fā)戰(zhàn)略，凱馬品牌從無到有，月月有創(chuàng)新，年年上臺階，目前形成了微、輕、中、重、專用車、皮卡、低速貨車七大系列涵蓋低端、中端、高端三個檔次800個產(chǎn)品品種，較好地滿足了不同地區(qū)市場的需求。2009年以來，凱馬汽車產(chǎn)銷量一直穩(wěn)居全國商用車前十強，產(chǎn)銷量增幅曾連續(xù)五年保持全國同行業(yè)第一位，創(chuàng)造了企業(yè)發(fā)展史上的奇跡。

　　強化精細管理 打造一流品牌

　　近年來，凱馬汽車產(chǎn)銷量屢創(chuàng)新高，成績的取得，得益于公司推行了精細化的先進管理方式，這種精細化的管理文化已經(jīng)滲透在各個方面，成為了企業(yè)健康發(fā)展的核心竟爭力。公司在生產(chǎn)上堅持“以銷定產(chǎn)”的原則，推行“訂單制”，每天從國內(nèi)外400多個銷售網(wǎng)點上收集銷售信息，按市場所需車型、數(shù)量下達生產(chǎn)計劃，由各制造部進行落實，在三天內(nèi)完成發(fā)貨，避免了因品種不適銷而造成的產(chǎn)品積壓現(xiàn)象，產(chǎn)銷實現(xiàn)了良性循環(huán)。為了提高生產(chǎn)效率，公司在裝配線上推行“配送制”，配送倉庫每天根據(jù)總裝配線的實際用量組織發(fā)貨，這樣既保證了高效率產(chǎn)出，又避免了配件損失。在庫存管理上，公司進行了有益的創(chuàng)新, 在嚴格庫存定額的基礎(chǔ)上,推行了“暫存制”管理，從而避免了使用期間的浪費和產(chǎn)品改型造成的損失，收到了明顯的經(jīng)濟成效。在成本控制方面，公司打破計劃采購模式，實施了價格“競標制”，確保了關(guān)鍵配套件價格的穩(wěn)定性，大大提高了產(chǎn)品的市場競爭力。

　　堅守誠信準則 營造競爭優(yōu)勢

　　誠信經(jīng)營是企業(yè)文化的生命線，凱馬汽車公司正是憑著自己的誠實守信，在所有與之打交道的客戶中贏得了廣泛贊譽，同時也給自己的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。“誠信、敬業(yè)、責任、服從”是凱馬汽車文化的基本內(nèi)涵，無論招收職工或大學生進廠，還是選拔中層干部及營銷人員，企業(yè)都始終把人品作為第一考察要素，并通過嚴格的政治素質(zhì)教育，使職工都能樹立起較好的集體觀念、信譽觀念，做到了遵章守紀，誠實做人，善待客戶。特別是在業(yè)務(wù)往來中，企業(yè)始終堅持公開、公正、公平的原則，推行陽光政策，不搞暗箱操作，提高了各環(huán)節(jié)的透明度，消除了客戶的顧慮，加深了彼此間的友誼。在質(zhì)量管理工作中，公司嚴格按照質(zhì)量體系要求進行操作，“誠信為基、質(zhì)量為本”、“制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)”、“零缺陷的生產(chǎn)過程，一百分的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的文化理念激勵著每一個工位、每一個環(huán)節(jié)都把質(zhì)量工作放在第一位，銷往國內(nèi)外的產(chǎn)品在近幾年從未出現(xiàn)大的質(zhì)量問題，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中有升，贏得了廣大消費者的青睞。

　　在向用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，不忘服務(wù)這個中心環(huán)節(jié)，并將良好的服務(wù)貫穿于整個營銷工作的全過程。“用戶就是上帝”、“用戶滿意就是我們的標準”是凱馬汽車服務(wù)市場的基本準則，對營銷人員的管理，企業(yè)始終把提高銷售員素質(zhì)作為一項基礎(chǔ)性工程來抓，每半年開展一次業(yè)務(wù)素質(zhì)及職業(yè)道德培訓工作，常年聘請法律專家在企業(yè)授課；成立用戶回訪小組，每年到全國各地市場答謝用戶，拉近與用戶的距離；在企業(yè)設(shè)立多部舉報電話，及時了解用戶情況及各地銷售員的行為，切實解除消費者的后顧之憂。正是由于生產(chǎn)經(jīng)營過程中保持了誠信準則，凱馬汽車公司實現(xiàn)了健康發(fā)展。2012年公司計劃產(chǎn)銷汽車10.5萬輛，為集團經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻。