文章來源：中國民航信息集團公司 發布時間：2012-04-17
日前，中國航信收到中國信息安全認證中心(ISCCC)頒發的“信息技術服務管理認證證書”(ISO20000資質證書)，標志著中國航信正式通過ISO20000認證，IT管理和服務水平邁上了一個新臺階。
該認證項目于2010年8月啟動，經歷了現狀與差距分析、體系建設、體系發布與培訓、體系試運行與改進、內審、外審等多個環節，歷時一年半。中國航信運行中心將其確立為創先爭優活動的黨員品牌項目，在各個部門的通力合作下，體系建設和認證工作得以順利推進。
與關注產品質量框架的ISO9000相比，ISO20000主要著眼于IT服務管理，在IT服務提供商和政府、企業中應用較多，是當前衡量企業IT運營能力和服務能力的權威國際標準。