港中旅集團集旅行社、酒店、景區、在線旅游、旅游客運、旅游演藝、高爾夫等產業于一體的旅游產業鏈，近年來，港中旅集團致力發展會員資源的全面共享，為做強旅游主業增添新動力和新商機。

　　自港中旅集團致力發展會員資源的全面共享啟動客戶會員管理業務后，港中旅集團致力發展會員資源的全面共享各旅行社公司相關企業開展系列推廣及會員發展活動，并取得較好成效。

　　北京公司在直營門市及電子商務部開通會員功能后，利用商場、展會促銷契機，駐場推介“星賞會”會員，同時，運用網絡、紙媒等宣傳手段，在微博和環球游訊刊登“星賞會”會員招募信息，拓寬會員招募渠道和規模。

　　香港中旅社今年以來通過短訊及電郵方式發送會員關懷信息近萬條、產品營銷信息15余萬條，并成功引導原“中旅之友”及“中旅網” 9000余會員轉換為“星賞會”會員，通過多元化營銷實現會員數量較快發展。

　　會展公司率先在港中旅集團內開展 “星賞會”積分充值卡銷售業務，目前已銷售積分充值卡13.8萬元，幷產生具體交易，以實際行動響應系統內互動要求。

　　山東港中旅CRM系統上線后，即以“港中旅啟動‘星賞會’計劃，島城旅行社進入會員時代”為主題進行宣傳并積極開拓會員發展渠道，擬與 “2014青島世園會唯一金融合作伙伴”青島銀行聯手開拓市場，共同打造旅游金融品牌，提供特色旅游金融服務，從而提升合作雙方的市場影響力。目前項目正在積極推進中。

　　華南公司開展注冊入會贈積分會員推廣活動。為推動會員發展，華南公司開展了“會員注冊贈積分活動”，快速提升了公司會員存量，并同步推介了“星賞會”品牌。

　　今后，港中旅集團將繼續致力各屬旅行社進一步發揮CRM系統內企業聯結和互動有效紐帶，不斷創新開拓，引領行業邁向健康良性發展軌道。