近日，東航在上海虹橋機場東航機庫（東區）舉行新航線、新產品、新服務、新形象發布會，隆重推介東航營銷、服務和信息產品，同時結合新制服的推出，全面展示東航“精細、精致、精準和精彩”的“四精”服務形象。

　　發布會上，東航股份公司營銷總監董波向與會人員介紹了東航的營銷和服務產品。東航集團公司黨組書記、東航股份公司總經理馬須倫代表東航致歡迎辭，感謝社會各界對東航的關心、支持和幫助。他指出，東航十分注重軟件、硬件的同時改進和同步提升。近期，東航不僅推出了最新官網、開通了新航線、更換了新制服，而且著力在硬件方面進行改進和提升。東航新引進的空客A330-200型飛機的商務艙座椅可實現一百八十度平躺，明年陸續引進的波音B777-300ER型飛機的客艙布局、娛樂設施和娛樂系統都將呈現全新的面貌。他說，發布會的成功舉行預示著東航在服務上將邁上新的臺階。東航希望通過這些努力，為大家提供更優質的服務，讓大家的旅行更輕松、更精彩、更愜意。

　　發布會上，東航常旅客、國際概念設計咨詢有限公司商務董事王瑋用“近”和“遠”兩個字表達了對東航服務的感受。他表示，“近”是指伴隨著航線越來越多，服務產品越來越豐富，在電話咨詢、柜臺服務、乘機體驗等方面，東航的服務都帶給他賓至如歸的感覺。“遠”是指東航的服務已上升到“直掛云帆濟滄海”的境界，東航的電子商務、數字信息化建設使他無論身在何處，都能夠多渠道、多界面地接觸東航、了解東航。

　　發布會后，嘉賓們還饒有興致地登上東航最新引進的空客A330-200型飛機客艙，體驗東航全新打造的客艙布局、娛樂設施和娛樂系統，感受東航最新商務艙的舒適和品位。