2013 年“中國(guó)-阿拉伯國(guó)家博覽會(huì)”于9月15日至19日在寧夏銀川舉行。中國(guó)電信寧夏公司作為中阿博覽會(huì)唯一指定通信服務(wù)機(jī)構(gòu)參加2013中阿博覽會(huì)，不僅為博覽會(huì)提供了優(yōu)質(zhì)高效的通信服務(wù)，更向世界展示了一個(gè)邁向信息化、現(xiàn)代化的寧夏新形象。

　　中國(guó)—阿拉伯國(guó)家博覽會(huì)前身為中國(guó)（寧夏）國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)暨中國(guó)?阿拉伯國(guó)家經(jīng)貿(mào)論壇,2010年至2012年已連續(xù)舉辦三屆。經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，自2013年起更名為中國(guó)—阿拉伯國(guó)家博覽會(huì)，這是中國(guó)與阿拉伯國(guó)家間基礎(chǔ)設(shè)施及投資貿(mào)易合作領(lǐng)域最高級(jí)別、最大范圍的交流平臺(tái)，是古絲綢之路在新時(shí)代的延伸。首屆中阿博覽會(huì)以“傳承友誼、深化合作、共同發(fā)展”為宗旨，以“中阿攜手、面向全球”為主題，在農(nóng)業(yè)、能源化工、新技術(shù)及旅游等重點(diǎn)領(lǐng)域，深化中阿合作。

　　中阿博覽會(huì)，給寧夏的對(duì)外開(kāi)放戰(zhàn)略搭建了更高的平臺(tái)，同時(shí)也是提升中國(guó)與阿拉伯國(guó)家關(guān)系的重要紐帶，由此，對(duì)通信服務(wù)保障工作提出了新的要求。中國(guó)電信作為信息化建設(shè)的主力軍，始終將企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)生于產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中，積極支持、參與中阿博覽會(huì)有關(guān)工作。作為通信保障的執(zhí)行者，中國(guó)電信寧夏公司以“智慧中阿”為主題，全力打造以高科技和信息化為引領(lǐng)的博覽會(huì)，向中外嘉賓展現(xiàn)區(qū)域信息服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先者的風(fēng)采和“智慧寧夏”的魅力，用實(shí)際行動(dòng)助力寧夏奉獻(xiàn)難忘的中阿交流盛宴。

　　天地一體化網(wǎng)絡(luò)全方位保通信

　　作為中阿博覽會(huì)唯一指定通信服務(wù)機(jī)構(gòu)，為了確保中阿博覽會(huì)通信保障、服務(wù)等各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，中國(guó)電信寧夏公司專門成立了中阿博覽會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)通信保障、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、智慧中阿主題論壇等七個(gè)專項(xiàng)工作小組，服務(wù)保障人員達(dá)200多人。中國(guó)電信充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為博覽會(huì)提供了有線寬帶、移動(dòng)和衛(wèi)星通信相結(jié)合 的天地一體化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、中英文及阿語(yǔ)的客戶服務(wù)，會(huì)議云+掌上中阿的智慧服務(wù)，為2013中阿博覽會(huì)期間國(guó)內(nèi)外來(lái)賓、工作人員提供全方位、全天候、高品質(zhì)的通信服務(wù)。

　　在網(wǎng)絡(luò)保障方面，為確保各項(xiàng)會(huì)議、主題活動(dòng)場(chǎng)館的通信暢通與信息安全，中國(guó)電信寧夏公司前期做了大量工作：5月份啟動(dòng)中阿博覽會(huì)通信保障工作，當(dāng)月完成中阿博覽會(huì)所涉及場(chǎng)所的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)摸底、測(cè)試及設(shè)備隱患排查；根據(jù)測(cè)試情況，確定需要改造建設(shè)補(bǔ)充能力的區(qū)域，并于7月底完成改建；8月份，在中阿論壇開(kāi)幕前一個(gè)月，完成了全區(qū)35個(gè)中阿博覽會(huì)場(chǎng)所無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，保障中外賓客在場(chǎng)館、路途及住宿酒店都能享受高速、通暢的寬帶服務(wù)。在中阿博覽會(huì)主會(huì)場(chǎng)，中國(guó)電信寧夏公司提供數(shù)據(jù)專線，布放寬帶網(wǎng)絡(luò)接口，保障開(kāi)幕式直播現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。在媒體居住集中的酒店，中國(guó)電信寧夏公司還免費(fèi)開(kāi)通寬帶電路，為中阿博覽會(huì)媒體服務(wù)中心提供有線、無(wú)線高速上網(wǎng)，供中外記者及時(shí)傳送發(fā)布稿件。為讓中外來(lái)賓方便快捷的使用中國(guó)電信高速WIFI無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，在中阿博覽會(huì)展會(huì)期間，中國(guó)電信寧夏公司在重點(diǎn)區(qū)域提供了WIFI免認(rèn)證及免費(fèi)服務(wù)。

　　從9月13日開(kāi)始，中國(guó)電信寧夏公司網(wǎng)運(yùn)部進(jìn)入保障期，全體工作人員和保障車輛進(jìn)入博覽會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保障。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，密切關(guān)注會(huì)場(chǎng)、賓館酒店等場(chǎng)所的寬帶上網(wǎng)速率情況，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)寬帶流量要求較高場(chǎng)所實(shí)時(shí)提速，對(duì)無(wú)線話務(wù)量高負(fù)荷區(qū)域進(jìn)行應(yīng)急擴(kuò)容。同時(shí)在保障場(chǎng)館周邊部署了應(yīng)急通信保障車輛，確保通信暢通。

　　在服務(wù)保障方面，中國(guó)電信中阿博覽會(huì)客戶服務(wù)保障小組群策群力，提供包括電信業(yè)務(wù)駐場(chǎng)服務(wù)、10000號(hào)專席、機(jī)票酒店及餐飲預(yù)訂、會(huì)議云、機(jī)場(chǎng)/車站貴賓廳等服務(wù)。同時(shí)，選拔業(yè)務(wù)骨干在各主、分會(huì)場(chǎng)駐場(chǎng)受理各類電信業(yè)務(wù)咨詢，對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題開(kāi)通綠色通道，確保24小時(shí)內(nèi)予以解決。各主、分會(huì)場(chǎng)所都配備了會(huì)議裝維保障團(tuán)隊(duì)，第一時(shí)間處理現(xiàn)場(chǎng)裝維故障，保障中外賓客在場(chǎng)館、路途及住宿酒店都能享受通暢的通信服務(wù)。

　　為更好支撐中阿博覽會(huì)各服務(wù)單位，中國(guó)電信寧夏公司還與中阿博覽會(huì)相關(guān)服務(wù)單位建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為各服務(wù)單位安排專業(yè)政企客戶經(jīng)理，24小時(shí)隨叫隨到。同時(shí)，10000號(hào)客戶服務(wù)中心為國(guó)外來(lái)賓尤其是阿拉伯國(guó)家客人特意安排英文、阿文專席，提供無(wú)障礙溝通服務(wù)。

　　信息服務(wù)構(gòu)筑智慧應(yīng)用全景圖

　　每一次盛會(huì)，都是尖端科技精彩亮相的絕佳舞臺(tái)。中國(guó)電信天翼智慧應(yīng)用為中阿博覽會(huì)提供的高效、便捷的信息服務(wù)成為博覽會(huì)的亮點(diǎn)。

　　依托中國(guó)電信寧夏公司提供的“會(huì)議云”業(yè)務(wù)，此次中阿博覽會(huì)采用“無(wú)紙化”會(huì)議服務(wù)。會(huì)務(wù)組工作人員通過(guò)會(huì)議云平臺(tái)編寫會(huì)議議程、會(huì)議公告、通訊錄、用餐安排等會(huì)務(wù)信息，參會(huì)來(lái)賓在手機(jī)上安裝會(huì)議云客戶端后即可接收到會(huì)務(wù)信息，節(jié)約會(huì)議經(jīng)費(fèi)的同時(shí)讓參會(huì)嘉賓感受到信息化的魅力。

　　信息化手段還給了人們參與博覽會(huì)更多的選擇。中國(guó)電信寧夏公司為中阿博覽會(huì)量身打造的“掌上中阿”手機(jī)客戶端讓人們足不出戶就可盡情暢游博覽會(huì)，該客戶端已向公眾開(kāi)放下載，這也成為中國(guó)電信服務(wù)中阿博覽會(huì)的又一科技亮點(diǎn)。“掌上中阿”提供中文、英文、阿文三種語(yǔ)言，對(duì)寧夏概況、博覽會(huì)介紹、展會(huì)信息、博覽會(huì)實(shí)時(shí)資訊深入采編，同時(shí)提供寧夏當(dāng)?shù)鼐频辍⒉惋嫛⑻禺a(chǎn)、景區(qū)、旅行社、等信息查詢，滿足在展會(huì)期間中外客商的各類信息需求，確保線上線下的各項(xiàng)通信信息服務(wù)及時(shí)到位、快捷、便捷。

　　網(wǎng)上博覽會(huì)則為本屆中阿博覽會(huì)開(kāi)啟了一扇“時(shí)空大門”。打開(kāi)網(wǎng)上中阿博覽會(huì)主頁(yè)http://www.casetf.org/，通過(guò)點(diǎn)擊左側(cè)的“走進(jìn)博覽會(huì)”，可以實(shí)時(shí)了解到博覽會(huì)概況、活動(dòng)內(nèi)容，打破時(shí)空的界限感受博覽會(huì)的魅力。據(jù)了解，網(wǎng)上博覽會(huì)是中阿博覽會(huì)的重要組成部分，是中阿博覽會(huì)的導(dǎo)引、延伸和補(bǔ)充，網(wǎng)上博覽會(huì)集導(dǎo)覽、推介、展示、交流等功能，是以圖片、音視頻展示為主的大型活動(dòng)類、展示類和互動(dòng)類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，旨在讓更多的人有機(jī)會(huì)了解、認(rèn)識(shí)中阿博覽會(huì)。

　　除了多彩的信息化服務(wù)，中國(guó)電信寧夏公司還推出了“中阿直通車”應(yīng)用。即日起到2013年10 月31 日期間，對(duì)在寧夏本地已開(kāi)通國(guó)際直撥權(quán)限功能的中國(guó)電信固話用戶、天翼手機(jī)用戶，撥打阿拉伯國(guó)家國(guó)際長(zhǎng)途電話只需在號(hào)碼前加撥1183188，即可享受“中阿直通車”優(yōu)惠，費(fèi)用由每分鐘2元調(diào)整為每分鐘0.99 元。同時(shí)中國(guó)電信號(hào)碼百事通118114被確定為2013中阿博覽會(huì)對(duì)外宣傳的總機(jī)服務(wù)號(hào)碼，公眾通過(guò)中阿博覽會(huì)總機(jī)118114獲取由中、英、阿三種語(yǔ)言發(fā)布的相關(guān)信息。

　　“智慧寧夏”扮靚塞上明珠

　　中阿博覽會(huì)是寧夏對(duì)外展示智慧城市建設(shè)最新成果的絕好契機(jī)。按照博覽局的統(tǒng)一安排，中國(guó)電信寧夏公司在會(huì)展中心設(shè)立“智慧寧夏”大型展覽，以智慧城市、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、電子商務(wù)為主題，展示智慧政府、智慧民生、智慧產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用成果。讓參觀者從生活、娛樂(lè)、商務(wù)、行業(yè)應(yīng)用等多個(gè)維度了解中國(guó)電信提供的信息化解決方案，為未來(lái)家庭帶來(lái)的舒適、愜意、時(shí)尚的現(xiàn)代化數(shù)字生活，為用戶帶來(lái)無(wú)處不在、無(wú)所不能的天翼3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。

　　中國(guó)電信展示的智慧家庭、智慧社區(qū)、翼支付等應(yīng)用讓“智慧”生活變得觸手可及。演示的智慧家庭業(yè)務(wù)：百兆光纖寬帶到家實(shí)現(xiàn)了全家老少隨時(shí)隨地同時(shí)高速上網(wǎng)互不干擾，從家庭終端多屏互動(dòng)到iTV高清直播、回看，再到遠(yuǎn)程掛號(hào)、現(xiàn)場(chǎng)量血壓，智慧家庭演繹著別樣的“宅”生活。智慧社區(qū)則呈現(xiàn)這樣一幅圖景：計(jì)生、民政、戶籍、就業(yè)服務(wù)等一站辦理，家政保潔、維修、繳水電費(fèi)……居民不用出社區(qū)，就能享受便利服務(wù)。

　　中國(guó)電信天翼個(gè)人應(yīng)用同樣繽紛多彩：愛(ài)游戲3D人體交互技術(shù)讓玩家找到游戲世界的化身；天翼閱讀“讓眼睛耳朵一起閱讀”的新技術(shù)，將“看”與“聽(tīng)”進(jìn)行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換，顛覆傳統(tǒng)閱讀體驗(yàn)；翼支付應(yīng)用則滲透到了我們生活的方方面面，買彩票、電影票刷手機(jī)、乘公交坐地鐵刷手機(jī)、汽車加油刷手機(jī)、超市購(gòu)物還可以刷手機(jī)……

　　中國(guó)電信提供的多種信息化應(yīng)用開(kāi)啟了“智慧中國(guó)”的新篇章，而“智慧寧夏”門戶則為寧夏人民帶來(lái)全方位、便捷化、一站式生活信息服務(wù)。“智慧寧夏”門戶作為一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)，可以在手機(jī)、PC上使用，為用戶提供政務(wù)、便民、旅游、娛樂(lè)等八大類百余個(gè)信源及應(yīng)用，尤其是和民生息息相關(guān)的水、電、氣、通信費(fèi)、各種社會(huì)保險(xiǎn)金、住房公積金、違章信息的查詢與繳費(fèi)等，讓廣大市民能夠享受到智慧城市的種種便利。在這扇“智慧之門”的引領(lǐng)下，寧夏正沐浴著信息時(shí)代的美好生活。

　　近年來(lái)，中國(guó)電信寧夏公司充分發(fā)揮信息化建設(shè)主力軍的作用，始終把企業(yè)的發(fā)展放到寧夏科學(xué)發(fā)展的大環(huán)境中去謀劃、實(shí)施。自2012年5月自治區(qū)政府與中國(guó)電信簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議啟動(dòng)“智慧寧夏”工程以來(lái)，中國(guó)電信寧夏公司致力于提升寧夏內(nèi)陸開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)區(qū)信息化水平，加快工業(yè)化、信息化融合步伐，服務(wù)寧夏經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善。

　　今天，中國(guó)電信寧夏公司以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的信息技術(shù)及應(yīng)用成果亮相此次盛會(huì)，用自己的專業(yè)化經(jīng)驗(yàn)與能力服務(wù)中阿博覽會(huì)，相信塞上江南寧夏，將因信息化而成為連接中阿“絲綢之路”上一顆璀璨的明珠。