1月24日，國家電網公司在京召開2014年春節安全供電與優質服務新聞發布會，向新聞媒體發布春節期間電力供需形勢和公司采取的安全供電與優質服務工作措施。

　　春節期間，預計國家電網公司經營區域內電力供需總體平衡，基本上可以滿足春節用電需求。自然災害和外力破壞是威脅電網安全的主要因素，南方地區線路覆冰、大面積霧霾天氣、山火災害等，使設備運行環境惡化，存在較大的電網設施故障隱患。外出務工人員集中返鄉，導致農村用電負荷驟增，將給安全供電和優質服務帶來較大挑戰。

　　國家電網公司高度重視春節保電工作，超前謀劃、精心組織、多措并舉，全力以赴為城鄉人民提供安全可靠的供電保障，提供全天候的供電優質服務，重點保障除夕等重要時段供電，確保讓人民群眾過上亮堂、滿意的新春佳節。一是加強輸變電設備運維管理，確保電網安全穩定運行;二是科學預測用電需求，引導電力客戶有序用電;三是持續建設改造農村電網，滿足農村用電需求;四是全面實施優質服務，為客戶提供全天候服務;五是大力開展用電宣傳，積極倡導科學用電;六是針對農村用電高峰負荷激增特點，研制高過載配電變壓器。

　　春節期間，國家電網公司上下將嚴格執行生產值班制度，合理調整運行方式，加強供電設備維護，確保電網安全穩定運行；加強95598運營管理，確保95598服務熱線暢通；加強搶修隊伍值班管理，做到響應迅速、處置到位；合理安排窗口服務人員值班，確保滿足客戶故障報修、電卡充值等服務需求；發揮黨員服務隊的先進模范作用，為孤寡老人等特殊群體上門服務。公司數十萬員工將堅守崗位，為城鄉人民節日安全可靠用電竭誠服務，以實際行動履行企業社會責任。