受1月11日開始的冷空氣影響,我國南方部分地區普降大到暴雪，導致供電中斷和通信設施受損，對中國電信集團公司部分地區的電話、寬帶接入服務造成了嚴重的影響。面對特大自然災害，中國電信集團公司各級領導高度重視，深入貫徹了黨中央國務院的抗災救災各項要求，上下動員，集團公司和各受災省分公司均及時成立了以總經理為組長、分管副總經理為副組長、有關部門領導為成員的抗擊冰雪災害工作領導小組，并成立了工作小組，及時研究部署抗災保通信措施，搶修搶通工作有序開展，取得了明顯的成效。

　　中國電信集團公司南方15省公司在災害發生后，立即按要求組織搶修恢復，各省已累計出動搶修人員346658人次、搶修車輛設備127519臺次，動用應急通信設備27192臺次，并在省公司范圍內協調調用和采購油機等資源，保障設備供電。

　　經過搶修，目前除貴州、湖南、江西、福建、四川等5個省（區）公司還有少部分通信未恢復外，其他受災省通信已基本恢復。截止2月14日，恢復受災小靈通和村通基站129920個，恢復率95.07%；搶通受損線路（含光纜、電纜）25138.1皮長公里，恢復率66.05%；恢復受災通信桿路82636根，恢復率36.27%；恢復受災模塊局和接入網點39360個，恢復率98.01%；恢復用戶1120.194萬戶，恢復率88.16%。

　　根據掌握和判斷的供電和鄉鎮交通恢復情況，電信集團個公司要求貴州、湖南、江西、福建等5個未完全恢復通信的省公司按以下要求完成恢復重建工作：

　　2月13日（農歷正月初七）前完成100％的模塊局和80%的接入點、村通基站、小靈通基站的恢復重建工作；做到5省85%以上的受阻用戶恢復正常通信，力爭將全集團受阻用戶數控制在150萬戶以下；

　　2月29日完成90%的接入點、村通基站、小靈通基站的恢復重建工作；做到8省95%以上受阻用戶恢復正常通信，力爭將全集團受阻用戶數控制在40萬戶以下；

　　3月31日前完成用戶通信全面恢復和部分網絡重建工作，力爭做到100%受阻用戶恢復通信，主要網絡重建工作完成，包括受損光電纜及桿路的重建、相關局所電源設備的更換和增配等。

　　4月31日前完成所有受損網絡重建工作。

　　中國電信集團公司作為基礎電信運營商，在重大災害面前，義不容辭地承擔著保障黨政軍等重要客戶通信和社會通信普遍服務的責任和義務，并堅定一定能夠取得抗災保通信的最后勝利。