5月12日，四川汶川發生里氏7.8級強烈地震后，由于成都機場暫時關閉，東航由全國各地飛往成都的航班已取消，正在積極做好旅客勸退解釋工作。

　　同時東航也迅速啟動了應急程序，成立應急工作領導小組，安排備份運力隨時服從抗震救災運輸的需要，東航各分子公司都將優先保障抗震救災人員和物資的運輸。

　　截止5月13日上午11時15分，東航共有7架飛機為抗震救災提供可靠的運力保障。早上7時，一架A300飛機從上海調機前往濟南、鄭州，并從兩地運送170名醫療救助人員和19噸救災物資飛往成都。中午12時，一架A321飛機將從南京運送103名醫療救護人員和5噸醫療器械前往成都。東航還從上海總部、東航武漢公司分別派出2架A320飛機和1架B737飛機將執行6個班次洛陽——成都航班，運送近千名武警官兵前往災區。東航還將從寧波派出一架飛機運送救災人員和物資。此外，今天下午，東航江蘇公司計劃還有一架飛機參與運送地震局專家、武警官兵和救災物資前往災區。東航表示，將統籌調配更多的運力，全力以赴為抗震救災提供可靠的運力保障。