為認真貫徹落實廣東省大型骨干企業座談會精神，南方電網公司提出，作為電網企業，要為廣東省扶持的大型骨干企業提供實實在在的、超前主動的服務，全力做好電力供應保障。

　　南方電網公司及時組織所屬廣東電網公司、廣州和深圳供電局召開工作協調會議，研究落實各項措施。由廣東電網公司牽頭，擬定支持大型骨干企業發展工作方案：一是明確領導機構，加強對服務大型骨干企業發展的指導力度。二是明確服務對象，根據2012年全省大型骨干企業目錄，梳理出今年重點服務的175家客戶；主動上門走訪、溝通，了解用電需求和意見，逐年解決用電保障的有關問題。三是配備專門的客戶經理，負責與跨地市客戶進行聯絡，受理客戶重大或需要跨地區協調的業務需求。四是推出營業廳重點服務專區、95598 24小時服務熱線優先接入、網上、掌上營業廳個性化界面等服務方式，并對所有骨干企業提供“一企一策”貼身服務。