2011年5月17日，中國(guó)移動(dòng)在全國(guó)范圍首次推出了全網(wǎng)統(tǒng)一的全球通統(tǒng)一套餐（全球通上網(wǎng)套餐、商旅套餐和專屬數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可選包），長(zhǎng)市漫資費(fèi)統(tǒng)一、全國(guó)接聽免費(fèi)、資費(fèi)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單明了。該套餐上市以來(lái)，受到了廣大客戶的熱烈歡迎。截至2012年5月17日，短短一年時(shí)間內(nèi)有4625萬(wàn)戶客戶辦理了全球通統(tǒng)一套餐，月活躍客戶數(shù)已達(dá)3542萬(wàn)，并且每天仍有近10萬(wàn)客戶加入全球通統(tǒng)一套餐。

　　客戶可以通過(guò)短信（10086）、熱線（10086）、營(yíng)業(yè)廳等多種途徑查詢和辦理全球通統(tǒng)一套餐。為進(jìn)一步方便客戶，今年5月17日開始，客戶可以登錄中國(guó)移動(dòng)門戶網(wǎng)站（www.10086.cn）資費(fèi)專區(qū)，按照話音、流量和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的資費(fèi)展示查詢各類業(yè)務(wù)的資費(fèi)、自主選擇合適的套餐。這為客戶省去了到營(yíng)業(yè)廳咨詢和辦理業(yè)務(wù)的繁瑣，也為客戶提供了更加靈活、自由便捷的資費(fèi)選擇。

　　據(jù)悉，為了滿足中高端客戶通信需求，降低通信費(fèi)用支出，2011年中國(guó)移動(dòng)還大幅下調(diào)了38個(gè)國(guó)家和地區(qū)的語(yǔ)音、短信、移動(dòng)數(shù)據(jù)流量等國(guó)際漫游資費(fèi)，推出了國(guó)際/港澳臺(tái)漫游數(shù)據(jù)流量日套餐。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2012年5月，新的國(guó)際漫游資費(fèi)惠及客戶達(dá)540萬(wàn)戶，為每位客戶節(jié)省國(guó)際漫游通信費(fèi)用56元/月，日套餐客戶節(jié)省數(shù)據(jù)流量費(fèi)用達(dá)100元。

　　未來(lái)，中國(guó)移動(dòng)將向客戶推出話音、流量、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立的資費(fèi)體系，進(jìn)一步簡(jiǎn)化資費(fèi)結(jié)構(gòu)，為客戶提供消費(fèi)更加透明、選擇更加自由、價(jià)格更加優(yōu)惠的通信服務(wù)，切實(shí)惠及廣大客戶。