11月27日，東航宣布與招商銀行、中國聯通簽署異業聯盟合作協議，三家企業將在渠道合作、營銷資源整合、客服共享等方面展開合作。三方將依托信息化建設實現銀行、通訊和航空三大服務平臺對接的全新合作模式，優勢互補、資源共享。在物理網點和網絡渠道合作、營銷資源進行整合、貴賓客戶服務的共享等，打通不同產業間的壁壘，形成一個可自主成長的生態共同體，向客戶提供一站式的銀行、通訊、航空服務，此模式將極大的改善客戶體驗，甚至改變人們的生活方式，為“客戶、社會、企業”創造更大的價值。

　　三家企業在過去已經建立起了非常深厚的合作關系，此次簽約是在各方相同企業理念和深厚合作關系的基礎上開展更加深層次和緊密的合作。三家企業都以創新和服務為最核心的管理理念，“創新、求變、謀發展、做服務”。