文章來源:國家電網公司 發布時間:2007-09-21
隨著9月30日臨近,作為四川省電力公司七項“電力惠民行動”之一的四川省“戶戶通電”工程即將全面完工,比原定2008年底完成這一目標任務整整提前一年零三個月。
今年以來,四川公司向社會真情承諾,在“優質服務年”中開展七項“電力惠民行動”,把落實國家電網公司與四川省人民政府簽署的實現農村“戶戶通電”目標會談紀要放在行動的第一項,其他六項“電力惠民行動”分別是:在全省開展新農村電氣化工程、開展95598服務進農村工程、實施方便客戶交費工程、深化共產黨員服務隊進社區惠民活動、實施減少停電行動、在供電服務窗口開辟無障礙通道。
目前,在四川公司涉及無電戶的19個市(州)中,已有17個市(州)完成了“戶戶通電”工程,巴中、西昌將按計劃在9月底完成任務。四川公司的“戶戶通電”工程,將使供電營業區內農村76792戶無電戶267755人用上電。
在開展新農村電氣化建設工程中,四川公司陸續投入6000萬元,建設成都雙流、德陽綿竹兩個新農村電氣化縣,建設自貢大山鋪鎮等14個新農村電氣化鄉(鎮),建設達州友誼村等138個新農村電氣化村。
四川公司已全面實現95598熱線進農村,直供區內655萬農村客戶享受到了95598熱線提供的故障報修、咨詢等溫馨服務,逐步縮小了城鄉供電服務上的差距。
目前,客戶交費難的現象在四川已經消失。通過實行“電超市”試點,增加營業網點,完善銀行代收,推行預付電費試點等多種手段,方便了客戶,真正做到讓政府滿意、客戶滿意。
共產黨員服務隊是四川公司的一個響亮的品牌,在深化共產黨員服務隊進社區活動中,四川公司充分發揮了這一品牌效應,提升國家電網的良好形象,讓社區廣大客戶得到電力便民服務的實惠。
在實施減少停電行動中,四川公司加強生產運行管理,強化過程管理,進一步提高輸變電設備的可用系數和客戶供電可靠性,通過廣泛開展帶電作業和夜間檢修,適當延長設備檢修周期,推廣設備狀態檢修,切實減少了停電時間,方便了人民生活。
四川公司在供電服務窗口開辟無障礙通道,為傷殘弱勢人士提供電力業務辦理、電力設施檢修等多項快捷和免費服務。同時,對于涉及搶險救災的電力業務,四川公司提前介入,開辟綠色通道。