5月12日，四川汶川發生強烈地震后，社會各界對災區紛紛伸出援助之手。作為國有重要骨干企業，中國移動在自身通信設備遭受損失的情況下，一方面展開生產自救，盡快恢復和保障通信暢通；另一方面，攜手中國紅十字會開展“紅十字救援行動”，通過短信平臺向災區捐款貢獻愛心，在公司內部也開展了“情系災區、奉獻愛心”的員工募捐活動。

　　中國移動的客戶可以通過發送手機短信進行捐款：編輯短信1或2，發送至1069999301，即可向災區捐款1至2元，同時可以重復捐贈。此次捐贈活動客戶產生的通信費用，中國移動也全部捐贈給災區用于救災。

　　據悉，中國移動目前正在全力以赴組織網絡搶修，通過網絡保障、信息保障、服務保障三管齊下構筑抗災通信保障線。總裁王建宙坐鎮一線指揮，要求盡最大努力第一時間修復受損設備，保障災區通信暢通。同時，還從重慶、廣東、貴州、云南、河南等省也調動了11輛應急通信車和160臺油機，到災區進行支援。同時，組織15臺衛星電話和10套基站，從北京啟程緊急送往四川。